8月19日，枣阳市区顺丰速运营业点，结束上午派件的快递员王伟，掏出手机扫了扫墙上的工会二维码。几分钟，他便完成了入会登记。

“以前觉得工会离我们很远，现在驿站能热饭充电，孩子暑假有托管班，这才知道‘娘家’就在身边。”王伟笑着说。

王伟的经历，是枣阳市总工会创新推行“摸、访、建、统”四字诀工作法，破解新业态劳动者“覆盖难、入会散、服务弱”困境的生动缩影。

面对新业态企业分布散、人员流动快、信息碎片化的挑战，枣阳市总工会联合市场监管、交通、人社等九部门组建专项工作组，建立企业注册、用工及纳税信息共享机制。通过平台数据锁定司机、骑手分布流动规律，形成动态数据池。

“我们带着名单跑遍全市产业园区和配送站点，两个月实地走访百余家企业。”枣阳市总工会党组成员、副主席王宏介绍。线上数据与线下摸排相互验证，最终建立“企业清、人数清、状况清、需求清”的动态台账，为精准建会打下坚实基础。当工会干部带着“建会地图”走进企业时，许多负责人惊讶不已：“你们比我们更清楚员工状况！”

“送瓶水、递张凳，先交朋友再谈入会。”在货运车场、配送站点、家政门店，枣阳市工会干部们深入一线，与劳动者同坐板凳拉家常。200余场一线访谈收集到真实诉求：外卖员需要充电热饭的驿站，家政工渴望技能提升的机会。针对这些心声，市总工会升级改造20个户外爱心驿站，新增微波炉、充电宝等设施；联合人社部门开设家政技能培训专班，首批120名家政服务员获得职业资格证书。

“过去觉得工会是‘虚’的，现在能充电能热饭，还能免费学本领，这样的组织我们认！”保洁员刘红霞在驿站里边热饭边说。

如何让工会扎根新兴领域？枣阳市探索出三类建会模式：对美团、顺丰等规模平台，指导单独建会并配备专职干部；对零散快递网点、家政公司，按地域组建联合工会；开发“扫码入会”系统，让流动劳动者指尖入会。

2024年，覆盖5家小微企业的枣阳市快递行业联合工会在该市总工会建会指导小组全程护航下，从筹备到选举仅用三周。“我们量身定制建会手册，明确职代会流程、经费使用规范，确保‘建起来就规范’。”枣阳市总工会相关负责人介绍。对于更分散的个体从业者，则由乡镇街道工会兜底管理，消除覆盖盲区。

在枣阳城东“司机之家”，刚跑完长途的货运司机赵师傅拧开淋浴花洒：“能洗澡能热饭，每月省下百余元的钟点房钱。”这样的暖心阵地枣阳市已建成22个，日均服务超300人次。背后是枣阳市总工会整合内外资源打造的多元服务网：联合相关部门开办50余家爱心托管班，解决千余家庭看护难题；联动医疗机构为网约车司机提供免费体检；推出“求学圆梦”计划助力职工学历提升。设在工人文化宫的“工益课堂”尤为火爆，美妆、短视频制作、应急救护等课程座无虚席。“老师教的职场妆容技巧，让我见客户更有底气了。”家政公司主管小陈说。

近年来，枣阳市新建新兴领域工会组织400余家，发展工会会员26000余人，建会入会率达到近80%，探索出一条“建得起、转得顺、聚人心”的有效路径。

“当‘娘家人’主动走进新业态，用服务温度替代行政命令，再流动的劳动者也能找到组织归属。”枣阳市总工会常务副主席黄凌表示，“下一步将推动从‘建会广覆盖’向‘服务高质量’转型，重点开展数字技能、养老护理等培训，让新兴领域劳动者真正成为高质量发展的生力军。”

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记者：孙修廷 毕学谦丨通讯员：冯小强

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