10月28日，记者从市邮政管理局获悉，随着“双十一”购物节临近，从10月21日开始，我市快递业务量明显上涨，行业管理部门已部署快递企业做好高峰期间服务保障工作，预计旺季将持续至春节。

位于人民路上的一家菜鸟驿站店主介绍，虽然还没到11月，但近几日驿站人气高涨，到货快件明显增多。顺丰快递江汉路点部近几天也感受到了快件量的增长，最近一周派送量比平时多了近三四成。“今年旺季比以往来得早一些，去年10月底才有明显上涨。”顺丰点部负责人说。

今年我市快递业务旺季自10月21日开始，预计持续到2025年春节前后，“双十一”“双十二”以及2025年元旦和春节前的电商集中促销将带动业务量较快增长。监测数据显示，10月21日至27日，全市邮政快递业揽收包裹约为477.8万件，同比增长15%；投递快递包裹约为947.7万件，同比增长42.35%。

今年以来，消费市场潜力不断释放，拉动了快件业务量的增长。市邮政管理局已提前部署落实好我市快递企业的旺季服务保障工作，广大用户可及时关注各寄递企业网站的相关提示信息，合理安排使用寄递服务。

市邮政管理局提醒，在寄递服务过程中，为保证邮件、快件顺利投递，广大消费者可通过企业客服热线、关注各企业官网通告了解、查询或投诉服务问题。与企业发生服务纠纷时，在向企业投诉后7日内未得到答复的，可向寄出地或派送地的邮政管理部门提出申诉。快递业务旺季时间跨度长，业务增量幅度大，快递员作业强度大幅增加，加之冬季雨雪天气的出现，可能导致快件时效受到影响，行业管理部门将及时发布消费提示，加强督导和工作调度，也请广大消费者给予理解，并对昼夜奔忙的快递小哥多一些宽容和关怀。

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记者：董子川 | 通讯员：陈会海 鲁金涛

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