轻轻扫个二维码，就入学成功了。过去，新生上学，要准备10余份材料，至少跑3个地方，与7个部门打交道，两次到现场报名。

如今，襄阳智慧教育平台汇集9个部门的21个数据，通过“人工+算法”可自动判断学生户籍、房产、居住证等入学信息，今年，有11万名新生通过线上平台完成报名。

襄阳市围绕公民从出生到身故、企业从开办到注销两个全生命周期，把需要多个部门办理的“多件事”集成融合成“一件事”。同时，积极推进惠企政策“线上+线下”融合，扩大“无申请兑现”覆盖面。

前不久，襄阳天工智动谷孵化器管理有限公司收到一条短信，显示到账50万元。开始还以为是诈骗短信，了解后才知道，这是“襄阳政策通”平台为企业进行了无申请兑付。像这样的全市“无申请兑现”事项有436项，共兑现资金29.1亿元，1.4万家企业受益。

2021年以来，襄阳市坚持改革引领，数字赋能，以“高效办成一件事”推进政务服务提质增效。截至2024年8月，142项“一件事”主题已全面落地，服务企业、群众超71万次，事项联办减少环节212项，减少材料486份，减少跑动335次，减少时限3391天，缩减比例分别为71%、39%、81%、84%。企业和群众办事便利度、满意度和获得感显著增强。

襄阳市也获评“全国政务服务软实力·数字化实践优秀案例”，连续四年获评全省营商环境标杆城市。

党的二十届三中全会提出：“促进政务服务标准化、规范化、便利化”“健全‘高效办成一件事’重点事项清单管理机制和常态化推进机制”。

从“最多跑一次”到“一网通办”纵深推进；从“一窗通办”“一事联办”改革，到开展政务服务线上线下融合和向基层延伸……“高效办成一件事”是改革所向、发展所需，更是民心所盼，只有办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，才能最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。

未来，襄阳市将继续以深化政务服务改革、加快数字政府建设、优化营商环境为主线，扎实推进“高效办成一件事”改革，让政府服务显跨度、见速度、有温度，实现政府所做与群众所盼“同频共振”。

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作者：周晏安 杨玖洲

编辑：董子川 | 校对：沈明晶

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