近日，位于樊城区七里河路上的一家名为“月下小院”的餐饮店女老板黄女士通过抖音表示“我们被套路了”。她介绍，她轻信一家不知名餐饮地推公司业务员的建议，通过售卖套餐优惠券的方式做一次吸引客流的促销活动，但这次引流方式却使得她的火锅店陷入了麻烦当中。

“餐饮地推”送上门

黄女士是湖南人，2023年11月14日和朋友合伙开了这家名为“月下小院”的贵州火锅店。

2024年5月19日，有两名男子来到店里，自称是重庆餐饮地推公司的业务员，他们可以通过帮忙销售优惠券的方式帮火锅店做吸引客流的促销活动。

两名业务员建议，他们可以帮火锅店设计一种套餐优惠券，售价39.9元，套餐包括四荤四素。而黄女士只需支付3000元服务费，售卖优惠券的收入归地推公司，其他事情一概不用操心，只等着顾客蜂拥而至就行了。

“你们是外地人，优惠券卖给谁呢？”黄女士问。

“这个你不用操心。”业务员表示，他们在国内做过很多，已经有了一套非常成熟的运作模式，可以把优惠券卖到周边社区、小区、企事业单位等人手中。

黄女士将信将疑，两名业务员又找出手机上的视频让黄女士看。他们称，这些视频都是他们在国内其他城市给商家做的成功案例。

而且，他们还调出他们跟其他城市的餐饮经营者的聊天记录，以此证明真实性。

黄女士终于心动了，便和对方签订了合作推广协议。

陷入麻烦之中

签订协议后，双方就优惠券的内容和方案细则进行了商讨。双方明确，除四荤四素外，不再赠送锅底、饮料等，蘸料、餐巾纸等按人头收费，优惠券仅限3人（含）以上使用，且一桌只能使用一张。

达成共识后，对方从黄女士提供的菜单中选出四荤四素作为套餐菜品，还对锅底、饮料进行了拍照。

事情办好后，黄女士等着客人蜂拥而至，却不想等来的 是令人头痛不已的麻烦。

自从5月20日开始，凡是持优惠券前来消费的顾客，在结账时都和店里发生了纠纷。黄女士详细询问才知道了其中的原因。

原来，消费者持有的套餐优惠券跟地推业务员提供给黄女士看的优惠券大不一样——地推公司卖出的套餐优惠券增加了赠送的项目，还篡改了使用规则，这是一个“阴阳优惠券”。

黄女士看到，顾客购买的优惠券上面的内容，除了赠送的四荤四素外，还增加了火锅锅底（而且赠送10个）。不仅如此，顾客们一致表示，他们在购买优惠券时，销售人员口头承诺还赠送饮料，优惠券使用不限人数，等等。

地推公司“消失”

了解完情况，黄女士就意识到自己被套路了。她说，做活动本身就不赚钱，推广人员篡改优惠券的套餐内容后，39.9元赠送四荤四素、10个锅底和饮料，还不限制消费人数使用，这样一来，自己的店很快就会经营不下去。

她立即跟这家营销公司联系，要求中止合同，停止推广，但被对方强硬拒绝。她不得不选择报警。

随后，警方找到一位还在售卖优惠券的业务员，对方表示，印制了2000份优惠券，目前已售卖了700多张。警方将尚未售出的1200多张优惠券收回。

对此，黄女士惊心不已。她说，当时双方商定的是印制1000元优惠券。结果，对方不但篡改了优惠券的内容，还加印了1000张优惠券，如果全部售卖出去，她只能亏到关门了。

黄女士再次联系地推公司，对方已不再接电话。她再查看合作协议，才发现对方是以个人名义签订的，也没有加盖公司公章，只有签订人的手印。对该协议，律师认为是无效协议。

正常接待不关门

购券的顾客到店消费后，要求按照优惠券上的内容执行，同时要求赠送饮料。火锅店工作人员将实际情况一一告知顾客，但很多人无法理解，由此引发了消费纠纷。为此，有顾客要求退钱，但店家遭到拒绝，因为售卖优惠券的是地推公司，他们把钱拿走了。

黄女士表示，自己被套路了，购买优惠券的顾客同样是受害者。“这事怪我自己太大意。”虽然损失了3万多元，后续可能还会继续亏损，但她不逃避、不关门，所有购买了优惠券的消费者，都正常接待。

“做生意要讲诚信。”黄女士说，虽然不能退钱，但她认这个结果，一定会把事处理好，尽力让顾客有一个愉快的用餐体验。同时，她也恳请顾客给予理解，按优惠券的使用规则使用（3人以上启用，一桌限用一张），让她减少一些亏损，能将火锅店继续开下去。

同时，黄女士也提醒其他同行，如果有餐饮地推找上门，一定要多一个心眼，千万别被套路。

记者：李兴会

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