
“您好,是王女士吗?您的抖音直播功能尚未关闭,系统将每月自动扣款880元……”近日,一通自称“官方客服”的来电打乱了谷城县王女士原本平静的生活。
对方语气严肃地告知她,她此前可能因为操作失误开通的抖音直播功能未及时关闭,按照平台新规,系统将每月自动扣除880元费用,一年要扣掉一万余元,若长期不处理,可能影响个人征信。

听到“征信”二字,王女士顿时慌了神,连忙询问如何关闭该功能。对方表示可以远程指导操作,随后,王女士依照指导,一步一步地在抖音软件里进行取消。
一通操作后,该功能仍未成功关闭。对方见状,称可以安排客服介入帮助其取消操作。随后,王女士收到对方发来的网站链接,“工作人员”要求她下载会议软件,并打开“屏幕共享”功能,以便“客服”直接在后台协助关闭扣费项目。

担心征信受损,王女士没有多想,便按照指示开启了屏幕共享,对方随即又以“验证身份”“解除绑定银行卡”“开启权限”为由,让王女士依次提供了银行卡号、手机验证码。过程中,王女士曾有过一丝犹豫,但对方不断强调“是官方正规流程”,还发来伪造的“抖音客服工作证”照片,逐渐打消了她的疑虑。没承想,转账完成后,对方突然挂断电话,再拨打过去时号码已无法接通,此时,王女士意识到自己被骗,急忙到派出所报案。
接警后,谷城民警立即展开调查。通过梳理聊天记录、转账凭证等证据,警方发现诈骗资金到账后,被迅速转移至多个银行账户,并通过层层转账流向外地。为尽快锁定嫌疑人,民警连夜对资金流向和账户信息进行分析,最终确定嫌疑人的落脚点在省外某市。
随后,专案组民警驱车前往目的地,在当地警方的配合下,对嫌疑人活动区域进行摸排。经过3天的蹲守,成功在一处出租屋内将犯罪嫌疑人抓获。
万幸的是,由于王女士报案及时,被骗的28万元已被谷城警方成功追回。
“我接到一个电话,他让我输密码!”近日,还有一位六旬老太匆忙赶至火车站警务平台求助。

老太告诉民警,她正在附近医院住院,当天接到一个陌生电话,对方称她在某APP商城开通了会员,每年扣款9000余元,如果需要取消会员,则要在手机上输入付款密码。

民警安抚老人情绪并反复强调验证码、银行卡密码绝不能外泄,否则会扣费造成损失,随后民警接过老人的手机,帮助老人取消会员、卸载APP,及时避免了经济损失。
襄阳公安紧急提醒
1、不轻信陌生来电;
2、不随意点击来历不明的网站链接;
3、不提供自己的银行卡信息、验证码!
凡是接到涉及钱款的陌生电话,请务必提高警惕,如果无法辨别真伪,请随时拨打110报警电话,或直接前往辖区派出所进行求证!切勿轻信陌生人,避免财产受损。
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来源:襄阳公安 襄阳交警 谷城公安
编辑:汪嘉丽 | 校对:杜临雪
责编:梁龙 | 审核:曾春满

 
                             
             
         
            
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