日前，襄阳市樊城区屏襄门街道昊天广场回迁居民杨洋终于拿到了期盼多年的房产证。在屏襄门街道，像杨洋一样因昊天广场、九街十八巷两大项目历史遗留问题而长期无法办理房产证的居民不在少数，部分家庭因此遭遇子女入学、房屋交易等困难。

专班工作人员为居民解答办证流程

针对这一积弊多年的民生痛点，屏襄门街道党工委以深化作风建设为抓手，成立由党政主要领导挂帅的专项工作专班，构建责任闭环体系，全力攻坚“办证难”。专班每周召开研判会，梳理堵点难点，任务细化到岗、责任压实到人。

——精研政策，打通梗阻：专班成员深入钻研不动产登记法规，主动对接住建、税务等相关部门，协调解决流程中的各类历史遗留问题。

屏襄门街道党工委书记王锋丽安排部署办证工作

——流程再造，服务提速：针对共性难题，街道创新服务模式。为不更换产权人的还建户开辟“绿色通道”，将办理时限从30个工作日大幅压缩至5个工作日，显著提升办证效率。

——下沉服务，便民利民：专业律师团队进驻社区提供咨询，印制通俗易懂的普法宣传册；社区制作清晰的材料清单和流程指引。针对上班族，肖家台社区党群服务中心提供周一至周五晚间延时服务；对老年及行动不便群体，工作人员主动提供“上门办”服务，实现“零跑腿”。

——耐心细致，赢得信任：工作人员面对居民反复咨询，始终耐心解答。专班晚间服务已累计接待居民200余人次，群众满意度达100%。

专班工作人员为居民解答办证流程

——成效显著，民生得解：截至目前，屏襄门街道已成功为昊天广场、九街十八巷两大项目的665户居民办理并发放了不动产登记证书，解决了困扰群众多年的心头大事。居民们自发送来“为民办事效率高，排忧解难暖人心”的锦旗表达谢意。

屏襄门街道党工委书记王锋丽表示，此次破解“办证难”是街道转作风、办实事的具体体现。下一步，街道将总结提炼此次攻坚经验，延伸应用到更多民生领域，持续提升基层治理效能和服务水平，切实增强群众获得感、幸福感。

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通讯员：宋晓凡

编辑：孙修廷 丨责编：刘惠

审核：廖双来