"当消费者在经营场所遭遇财物损失，经营者需承担哪些法定责任？"3月17日，在樊城区毛纺小区社区举办的"3•15国际消费者权益日"专题法治讲座上，襄阳市市场监管局消保中心相关负责人屈飞通过典型案例解析，为现场听众解开了这一常见消费纠纷的处理要点。

专家讲解维权知识

当天下午，由毛纺小区社区党委牵头，联合襄阳市市场监管局共同举办的"提振消费信心 护航美好生活"主题培训在社区党群服务中心举行。辖区商户代表、物业管理人员及居民代表等不同群体参与。

 "去年我们受理的消费投诉中，涉及公共场所财物损失的案件占比不小。"屈飞在开场白中亮出最新数据，随即通过相关案例，引导听众思考经营者安全保障义务的边界。

培训现场特别设置的"消费维权实战演练"环节引发热烈互动。当模拟消费者在超市滑倒受伤、在健身房私教课程中受伤等典型场景时，参训人员分组讨论并提出了"安全警示标识缺失赔偿方案""过错推定原则应用"等创新解决方案，专业人士现场给予点评指导。

 "过去总觉得维权要花大精力，听了法治讲座，感觉并不是那么难。"王女士感慨道。

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记者：李兴会 | 通讯员：张文博

编辑：闵佳 | 校对：杨琦

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