7月16日，酷热天气持续，在国网枣阳市供电公司环城供电所营业厅内发生暖心一幕。业务员张静在服务过程中，敏锐察觉一位正在办理业务的七旬老人神情异常、呼吸急促，初步判断可能身体不适。

“大爷，您脸色不太好，哪儿不舒服？快喝点水！”张静立即取来一瓶水，拧开瓶盖递到老人手中，并关切地询问。老人接过水后声音微弱地表示“闷…气儿上不来…”。张静一边轻声安抚老人“别急，慢慢喝，我们在这儿”，一边迅速通知环城供电所负责人。

环城供电所负责人刘旭闻讯立即赶到现场，蹲下身仔细询问老人状况。见老人情况紧急，刘旭果断拨打120急救电话。医护人员迅速抵达现场，经检查确认老人为高温中暑导致的呼吸不畅。

“幸亏发现及时！”医护人员对张静的迅速反应表示肯定。随后，医护人员联系了老人家属说明情况，并将老人小心抬上担架送往医院进一步治疗。

环城供电所的工作人员全程协助，直至老人安全送医才放下心来。

连日来，枣阳市遭遇持续高温炙烤。环城供电所员工不仅坚守在保障电力供应的第一线，更在平凡的岗位上，以高度的责任心和细致入微的服务，守护着客户的安全与健康。此次始于业务办理、终于生命守护的及时救助，展现了供电服务的温度与担当。

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记者：孙修廷 毕学谦丨通讯员：高文倩

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