在湖北省襄阳市樊城区太平店镇，沿着风景如画的“一号公路”骑行，游客们总会被一家名为“荣荣便利店”的小店吸引。店主王荣，一位1987年出生的干练女性，早年在万达商场做销售，后来为了照顾孩子回到家乡，开起了这家乡村便利店。短短几年时间，她凭借独特的经营智慧，将这家小店打造成了当地小有名气的“网红便利店”，不仅方便了周边村民，还成为骑行游客的“打卡点”。

从城市白领到乡村创业者

王荣的创业故事，始于一次人生转折。2015年，在万达商场做了多年销售的她，为了陪伴孩子成长，毅然决定回到家乡。起初，她只是想着开一家普通的小店维持生计，但很快发现，乡村便利店和城市商超的经营逻辑完全不同。

“在商场里，商品陈列、促销活动都有标准化流程，但在农村，你得真正了解乡亲们的需求。”王荣说。她敏锐地发现，村里许多老人行动不便，每月领取养老金要跑很远的路。于是，她主动联系当地社保部门，申请成为养老金代收点。这一举措，不仅方便了老人，还为她的小店带来了稳定的客流。

“现在每个月养老金发放那几天，店里特别热闹，老人们领完钱，顺便买点油盐酱醋，还会和我唠唠家常。”王荣笑着说。

“投其所好”的经营哲学

王荣的第二个经营妙招，是“精准捕捉消费者喜好”。她发现，农村消费者的购物习惯和城市不同——他们更信任熟人的推荐，喜欢实惠、实用的商品。

于是，她做了两件事：

建立“需求清单”：每次和顾客聊天，她都会留意他们需要什么，比如谁家孩子爱吃哪种零食，谁家需要特定的农药或种子。下次进货时，她就会针对性采购，甚至提供预订服务。

灵活调整商品结构：旅游旺季时，骑行游客增多，她就在店里增加矿泉水、能量饮料、便携零食；农忙时节，她又会备足劳保手套、草帽等实用品。

“农村小店不能只卖标准化的东西，你得跟着大家的需求走。”王荣说。

“一号公路”的流量红利

王荣的店铺位于樊城区“一号公路”沿线，这条公路近年来成为周边骑行爱好者和短途游客的热门路线。她敏锐地抓住了这一机遇，将便利店打造成了一个“驿站式”服务点。

免费服务引流：她提供免费打气筒、手机充电、旅游咨询等服务，吸引骑行游客停留。本地特产销售：她与附近农户合作，代销土鸡蛋、蜂蜜、红薯等农产品，游客既能休息，又能顺手带点特产回家。社交传播效应：许多游客在抖音、小红书上分享“这家乡村便利店的老板娘超热情”，无形中带来了更多客流。“现在周末经常有骑行的年轻人来店里，有些人甚至专门跑来打卡，说我们店比城市的便利店还有意思。”王荣自豪地说。谈到未来，王荣有很多想法。她希望把店铺改造成一个“乡村便民综合站”，除了零售，还能提供快递代收、社区团购、旅游信息服务等。

“乡村便利店不能只卖货，它应该是一个连接点，把村民和外面的世界连起来。”王荣说。

来源：襄阳市烟草专卖局

编辑：王晓｜校对：杨霞

审核：蔡彦燕