这里是《今日播报》联合12345政务服务便民热线，推出的新闻互动平台“民声面对面”。高层住宅小区外墙出现掉皮，自然十分危险，需要尽快维修。然而，高新区一小区两栋33层的住宅楼外墙，外墙空鼓、掉皮的现象十分严重，可该由谁来承担维修费用让人犯难。