“这个新设的征信查询网点太方便了，查询信用报告更省事了！”随着南漳县中银富登村镇银行征信查询网点的开设，我市县域查询网点增至11家。

近年来，人民银行襄阳市分行践行“征信为民”理念，坚持让“数据多跑路，群众少跑路”，不断延伸征信服务半径，实现征信服务供给的线上化、自助化和便捷化。

2023年以来，该行按照“布局合理，便民优先”原则，优化查询机布局，新增5处自助查询网点，襄阳辖内自助查询服务网点增至20个。强化征信查询数字化建设，指导辖内工商银行、建设银行、邮储银行利用网点、自媒体等推广智慧柜员机个人（简版）和企业（详版）查询，共设置智慧柜员机查询网点305个，实现市、县、乡全覆盖。

为进一步提升县域征信查询服务水平，该行建立县域征信联络机制，指导解决征信服务出现的疑难问题。灵活应用“四下基层”工作方法，定期组织分行征信科室干部赴县域开展征信业务培训，实现每个网点都有一个“征信明白人”。出台巡查方案，明察暗访各网点的征信服务情况，全面了解基层现状，发现服务中的短板和不足，提升服务质量，确保服务合规。

2023年，全市提供个人和企业信用报告查询分别为21.5万次和3128次；全年共接收征信服务咨询电话千余个，解决群众征信难题120次，调解征信纠纷78人次，切实有力的保障了群众的查询、咨询与权益保护需求。

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记者：孙凤玲 | 通讯员：黄彬彬

编辑：董子川 | 校对：周娜

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