消费者买东西，货比三家很正常，尤其像汽车这样的大额消费，更是不能马虎。可有位市民在一家4S店交了意向金后，再去货比三家，结果惹得商家不高兴，自己也添了不少麻烦。

上个月下旬，刘女士夫妇在深圳工业园一家福特4S店，看中一款福克斯小轿车，车价为14万元。谈好相关优惠后，刘女士刷卡交了一万元意向金，由于交钱时已是晚上六点多，4S店已经下班，只给了刘女士一张刷卡的小票，没有签合同。可第二天，刘女士夫妇就改了主意，要退意向金，对此4S店没同意。

刘女士说，交意向金前，销售人员告诉她，公司很人性化，如果不想要车或者车价高了，都可以退钱，况且也没合同约束。对此，福特汽车4S店方面认为，刘女士是到自己竞争对手那里，打听到价格更低，才过来退意向金，他们服务了半天，把客户送给了对手，这不公平。

刘女士认为，市场竞争，消费者有权货比三家，更何况她还没有和4S店签定车合同，自己就不存在违约。最后，经过协商，福特汽车4S店已同意近日退还刘女士的意向金。对此，你怎么看？

  记者  汪超

编辑  元宝

审核  龙冰