“减负增效”专项工作开展以来，樊城朝晋门社区减负不减责，将减化后的窗口变为服务便民窗口，让老百姓在社区享受生活服务的便利。

来自樊城区朝晋门社区的居民曾幼群，正在办理电信换套餐业务，而这次他办业务的地点并不是电信服务网点，而是在自己的社区。

曾幼群说，现在在家门口什么业务都能办，希望以后包括水、电和天然气这方面也都能搬到社区 。

曾幼群在家门口就能办理业务，得益于社区的减负增效，将服务窗口设置成了便民岗。

樊城区朝晋门社区党委副书记崔飞说，社区整合资源，主动去对接电信部门，请他们过来在便民服务大厅，每周一、三、五的时候开展电信业务办理，辖区里面一些常住的老人，在办理业务的时候可以不用走太远的路。下一步社区还将主动对接水、电、气等部门协调，看是否能将水、电、气的业务引进社区，服务更多的居民。

襄阳电信樊城东营维中心副主任谢涛说，他们这个信息服务点，可以让该辖区里的住户方便办理电信的业务，比如说宽带、电话、手机的电视业务，以及电话卡的补办，都可以在这一站式完成。

居民除了可以在社区办理业务外，还可以电话预约上门服务，足不出户就可以享受便利。为方面群众办事，电信部门通过ITV智慧电视平台，还把与社区有关的280项行政审批事项推送到各个居民家中。

电机厂家属院居民李佑章说，现在他觉得ITV智慧电视平台是个百宝箱，所需要的一些内容基本上都可以在上面看得到。

据了解，朝晋门社区，共有2个物业小区，20个家属院。其中单位家属院就有13个，这就导致辖区人口老年人居多。社区减负以后，网格员和社区两委班子经常走访，近距离和老百姓进行接触，发现百姓所需，及时解决，成了常态。

家住东风德纳车桥有限公司襄阳工厂家属院的陈茹英，老伴去世后，平时大事小事只能靠社区帮忙。

陈茹英说，居委会对她特别好，之前老伴生病去找居委会帮忙，居委会就派人来了 ，现在她的老伴不在了，居委会对她更关心了，有事找他们就解决了 。

想群众所想，急群众所急，下一步，朝晋门社区还将依托社区门前的东力公园，丰富群众的业余文化生活。

崔飞说，社区将重点打造居民大舞台，给不同的文艺团队提供更好的场所，让他们更好的展示自己的才艺，给老百姓做好文艺展示。

全媒体记者：刘春梅 / 通讯员：朱艳平

编辑：彭梦迪 / 校对：苏琦琦

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