599元的拍照套餐，买一套还送一套，听起来价格真心不贵。有个女孩儿冲着低价参加了影楼的活动后，却在工作人员的鼓动下，步步升级，把套餐里美中不足的地方，逐一用钱弥补，等真正掏腰包时，就从599元的低价，变成了五千多元的高价。

市民小白是位爱美的姑娘，六月底，她通过微信朋友圈，报名参加了“盘子女人坊”影楼的一个拼团活动。

盘子女人坊工作人员告诉小白，现在599是拍一套送一套，还是非常划算的，确定一下如果可以就把599转给他们了。

小白说，按照影楼的宣传，这个拍一套送一套的拼团活动原价是1299，除了提供化妆、服装、拍照等服务外，还会赠送8寸和5寸的相册各一本，里面包含14张精修照片，以及三张20寸和10寸的放大照片和海报，小白觉得十分划算。七月份，小白拍完照片后，就到盘子女人坊开开心心地去选照片。

由于套餐赠送的两个相册，只有手掌般大小，而且小白在套餐之外，又挑选了三十多张精修的照片，于是，她同意了再额外购买相册，只是最后算账下来，已经比原先的599元套餐翻了快十倍。

小白说，买册子的话，划算一些，定到最后的价钱是4888。商家说她还差两百块钱，就到五千的档，就说让她再加两百块钱。

在影楼工作人员的轮番推销下，小白增加的内容越来越多，最后支付了5088块钱，回家后也越想越不对劲，但当她再找到影楼要求退钱时，已经来不及了。

小白说，当时她已经懵了，后来她自己也想了一下，精修按一百块钱一张算的话，精修也才三千多块钱，这个都已经出了五千。

盘子女人坊工作人员却说，照片已经开始精修了，这个钱现在退不了。

原本是冲着低价参加的活动，到最后反而出了近十倍的高价，小白觉得影楼存在销售陷阱，却又拿不出具体的证据。

不过，影楼的收费还没有就此止步。虽说原本的套餐里只包括十几张照片，但影楼却毫不吝啬储存卡，给小白狂拍了近两百张，而这些照片的数码底片要想拿回来，每一张都得另外付钱。

599元套餐里，只包含14张小照片，可影楼却为小白拍了近两百张照片。小白觉得，既然是自己的照片，不管好不好，她都想拿回来，可影楼开出的价钱，却把她吓了一跳，精修照片一百块钱一张，没有修过的底片80元一张，一百多张买下来，要再花一万多。

盘子女人坊工作人员讲到，底片不是全送的，口头讲过的，套餐里面的给，其它的不给，超出套餐以外的是需要自己购买的。

小白认为，影楼对所有的数码底片都另外收费，属于霸王条款，因为《湖北省消费者权益保护条例》第二十五条规定，从事摄影摄像、冲印、打印等服务的经营者，应当按照与服务者约定的质量、数量、价格、时限等提供服务。服务结束后，经营者应当将照片、底片、数据资料交付消费者，不得另行收取费用。

小白讲到：“而且有法律规定，为什么不给我呢，本来照相他们修照片这些都是他们应该做的，因为他们收了钱，他们要是再要钱的话我觉得有点霸王条款。”

小白随后将此事投诉到七里河市场监管所，但工作人员表示，小白对法律条款的理解有误。

七里河市场监管所工作人员介绍：“那是约定好的，约定了的必须要交给消费者，多照的部分，肯定是另外收费的，那是没约定的，多余的底片他们收费我们管不了，她可以出钱买，价格我们控制不了。”

有律师表示，影楼的底片收费问题，应该分情况来看。如果影楼事先没有告知消费者，事后再对底片另外收费，就侵犯了消费者的知情权，如果事先已经告知，就代表消费者认可了。

律师讲到，本案中，消费者在拍照前进行了口头咨询，商家也进行了口头解释和告知，消费者没有提出质疑，可以认为是在默许的情况下进行了拍照，这种情况下影楼方面是不存在侵权的。

不过，考虑到小白已经消费了5000多元，最终，盘子女人坊方面表示，为了维护客户，他们在向公司申请后，可以将没有付费的底片全部赠送给小白。

全媒体记者：汤印

编辑：彭梦迪 / 校对：苏琦琦

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