为社区在不该承担的工作上减负，才能让社区有更多的时间和精力为居民们服务。眼下，多家社区表示，有一项工作，他们认为减负减得还不到位，就是对商家门前三保贴笑脸和哭脸的监督，让他们纠结的是如果贴了哭脸，社区会在考核中被扣分，如果全贴笑脸，又把这项工作变得流于形式，让老百姓很不满意。

按照本市门前三保管理办法，商家门前管得好的，会被贴上绿色的笑脸，出店经营、门前车辆乱停放的，会被贴上黄色或者红色的“哭脸”，进行警示。但在樊城风华路上，居民发现几乎每个商家门前的三保责任牌上，都贴着绿色的笑脸。

樊城风华路居民谭女士说：“我觉得贴的没什么用，反正这个路上还是乱七八糟的，行人走路都不好走。”

其实，不仅风华路如此，城区多条街道上都存在商家清一色贴着笑脸标识的情况，让这种标识在商家和市民心目中，公信力大减。负责张贴笑脸的社区工作人员表示，他们是不得已而为之。

按照市区门前三保责任制管理办法的分工，各街道办事处负责检查门前三保责任制落实情况，具体执行者是各个社区。每天早上，各社区工作人员都会到临街门面检查，对出店经营的、门前卫生差的情况进行督促，但在最终贴标签时，他们还是会不论好坏，一律贴上笑脸“表扬”。

社区工作人员表示，如果给自己负责的临街门面贴哭脸，或者不贴任何标识，城管在考核时就会扣分，最后挨批的还是社区。而且一个社区往往有几百个临街商家，指望社区十来个人去管，根本管不过来，只能贴上笑脸应付检查。

在办事处和社区看来，门前三保的管理应该城管部门出手，给社区减负。而城管部门表示，他们可以出手，但社区必须提前报告。

市城管委相关负责人也表示，他们只对各城区的门前三保责任制的落实情况进行考核，并不考核社区是否张贴笑脸哭脸标识。社区遇到拒不整改的商家，可以反馈给城管中队，由城管部门负责处罚、监督整改，社区居委会不用为整改费脑筋。

据了解，按照市委、市政府为社区减负的实施意见，社区的工作职责中仍然保留“督促辖区内单位、门店等做好门前三保工作”这一项。而现在，社区觉得减负没减掉，城管部门认为，是社区没有真实、及时地反馈门前三保中发现的问题。社区则顾虑的是，反馈问题按说代表他们在积极工作，可反馈了，社区还是会在考核中扣分。这个矛盾该如何解决，恐怕城管和社区仍需要深入沟通，让社区真正地敢做事、做实事。

襄阳广电全媒体首席记者：唐兰刚

编辑：杨振华 / 校对：姚喻

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