“太谢谢你们了，要不然真不知道怎么办。”3月19日下午，张先生不停地向襄州区公安局张湾水陆派出所户籍民警表示感谢。民警微笑着说，“这只是我的工作职责。”

原来，张先生的母亲钱奶奶今年78岁，是十堰郧阳人，去年因在老家不慎将腿摔断骨折后被儿子张先生接到襄阳，一直卧病在床，无法出门。前段时间张先生持钱奶奶的身份证到人社局办理医保时又不慎将其身份证丢失，后续办理业务无法进行，张先生抱着试试看的想法来到张湾水陆派出所，咨询老太太的身份证如何办理，没想到户籍民警听到钱奶奶的情况，立刻和张先生约好时间，于3月19日下午带着相机和指纹采集仪器来到张先生家里，对老人信息进行采集，并委托邮政部门第一时间将制作好的身份证送上门。

全媒体记者：段云锋 / 通讯员：杨瑞

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