商家的保修依据和期限取决于消费者购买商品时的票据，眼下有名消费者就因为没有妥善保存这些票据，给自己的保修找来麻烦。

13日，屈先生再次来到襄城庞公附近的一家修车行，要求老板将自己在车行买的电动三轮车的玻璃窗修好。

屈先生说，自己去年4月在这家店买了一辆电动三轮车，一段时间后车就出现了问题。

屈先生说因为车窗的问题已经来店里修过很多次了，可是一直没修好，怀疑是车的质量有问题。可对此，修车店的老板方女士却并不认可。

方女士说，像这种电动三轮车的手摇玻璃出现这种问题比较常见，主要是内部磨合之后需要调试。而且屈先生在她店里买的这辆车早已过了保修期，不在保修范围，但自己每次还是在尽量免费维修。

方女士说，屈先生的这辆好像是2016年买的，应该有两年左右的时间了，早都过了保修期。而这一说法和屈先生描述的买车不到一年的时间相差甚远。

屈先生说车的票据现在一时半会没找到，而方女士说票的存根自己也没有注意保留。双方各执一词，却都拿不出购车时开具的发票，问题也一直没有解决。

对此工商管理部门也提醒市民，购买商品时一定要保管好相应的发票，保修卡等原始收据，以备不时之需，这些最基本的常识如果被忽略，会为自己事后的维权带来困难。

全媒体记者：贵勇

编辑：姚喻 / 校对：杨振华

责编：姚城 / 审核：曾雄飞