2月12日10时15分，一位老人来到人民广场警务平台求助，经民警详细询问发现：老人口齿不清，反应迟钝，表达意思含糊不清，并且未带任何身份证明信息。平台民警王荣通过让老人手写和耐心交流获取简单信息。经过两个多小时的努力，通过警综查询最终确定了老人的身份信息，老人叫宋某，男，56岁，郧西县竹坪村人。随后民警迅速与其户籍地派出所取得联系。得知老人是一脑萎缩孤寡老人，平时很少在家，可能是老人单独出门迷路了。 交谈中民警发现老人一天没吃东西，加之天寒地冻，就立即给老人买来一碗面条充饥，老人端着热乎乎的面条感动的热泪盈眶，向民警竖起了大拇指。

目前，民警已将老人送至市救助站，并做好了相关移交工作。

全媒体记者：贵勇

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