大家好，“我”是“襄阳110”。2019年1月10日，是全国第33个“110宣传日”，作为襄阳人，你肯定想深入了解自己身边的110。那么，接下来，就由“我”向大家介绍一下自己。
“我”的生活经历
1996年，“我”“出生”于襄城新街老市公安局院内，当时家里“穷”，房子约30平米、电话只有1部。不过，“我”的装备很快升级，1997年，“我”有了专用的接处警系统，同时有了4个接警席位，服务群众的本领大大增强。2007年，“我”第一次搬新家，来到了檀溪路新市公安局，200平米的家、12个接警席位、“110、122、119”三台合一接处警系统、漂亮的大屏幕墙，“我”的硬件系统再次升级，服务群众的水平再次提升。2016年，“我”再次搬新家，从公安局3楼搬到了4楼，“我”的家也“高端大气上档次”：面积达到600平方米，36块大屏组成的显示区可实时显示各种视频画面，42个席位可供开展接处警、情报研判和应急联动，相应地，“我”的装备水平和科技含量也大幅提升，25000多个监控探头与多种无线图传设备相互补充，实现视频全覆盖，使“我”有了“千里眼”，接处警工作水平有了质的飞跃。
“我”的家庭成员
“我”不是“独生子女”，在大襄阳地区，除了襄阳市公安局110报警服务台以外，在襄州、枣阳、宜城、老河口、南漳、谷城、保康还有7个110报警服务台，共有8个家庭成员共同组成了襄阳110。而且，成员之间关系和睦，只要你拨通了任何成员的电话，即使超出了这个成员的管辖区域，都会内部联系，通知相应的成员处理，绝不让你拨打第二遍110。
“我”的职责范围
根据上级规定，“我”受理报警的范围主要包括以下5个方面：（1）刑事类警情；（2）治安类警情；（3）群体性事件；（4）火灾、交通等治安灾害事故；（5）依法应当由公安机关处置的与违法犯罪有关的其他报警。
同时，“我”也受理群众求助，主要限于以下情况：（1）老人、未成年人、智障人员、精神疾病患者及其他人员在确定区域内走失、失踪，需要当地公安机关在相应范围内帮助查找的；（2）发生危及人身安全的紧急情况，如溺水、坠楼、自杀等，需要公安机关立即救助的；（3）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身安全和财产安全，需要公安机关先期紧急处置的；（4）发生地震、洪水、泥石流等自然灾害险情，危及人身安全和财产安全，需要公安机关紧急处置的；（5）依法应当由公安机关处置的其他紧急求助事项。
“我”的成绩单
回顾23年风雨历程，从一部电话起步，襄阳市公安局110报警服务台建设不断前进，接警系统不断更新，服务水平不断提升，实现了信息化接警、科学化调警、规范化处警。2018年，襄阳市局110报警服务台共接报警电话54.1万个，有效处置警情20.3万起，调度警力出动20余万人次，抓获各类违法犯罪嫌疑人1100余名，救助群众2.1万人次。群众满意率达到98.1%。
襄阳110已成为襄阳市公安机关的一个品牌、一面旗帜，先后荣获“襄阳市十大杰出青年文明号”、“湖北省杰出青年文明号”、“湖北省妇女儿童维权岗”、“湖北省应急管理工作先进集体”等荣誉称号。
“我”的联系方式
有事打110，如果你认为报警只能打110的话，那你就OUT了。目前，除了打110之外，你也可以通过12110短信、襄阳公安微信公众号、一键可视报警等渠道与“我”联系。但“我”要郑重声明：后面3种方式只是电话报警的补充，主要用于不方便电话报警的情况，拨打110目前仍然是最便捷、最高效的报警方式。你如果想得到更高效的服务，还是尽可能的拨打110与“我”联系。同时，请您注意：拨打110的时候，请您务必说清楚具体位置，报完警后注意保持电话畅通，便于民警尽快找到您。
“我”的烦恼
“我”已经23岁了，有各种各样的成长烦恼，但这其中一直伴随“我”的、最让“我”“头疼”的就是非警务警情和骚扰电话。非警务警情，比如锁坏了钥匙不见了、“熊孩子”不服家长管教、网购物品要退货、家里漏水了、手机掉下水道了、手机没话费了、装修扰民、小狗丢了、喝醉了、谈恋爱分手了等很多事情，明明可以自己解决，或者找第三方服务公司解决，却偏偏要警察去解决，结果就是民警解决不了（好），报警人不满意，还浪费了有限的警务资源。至于骚扰电话，更是可恶，白白浪费警力资源，让真正需要警察帮助的人得不到及时救助。警方呼吁：110是一种有限的社会公共资源。请正确使用110，不要随意、恶意拨打110，将资源留给真正需要的人。
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