冬季虽然寒冷，但他们的行为却温暖着每一个市民。
1月2日13时左右，天寒地冻，群众吴某打电话称在阳光路与奔驰大道交叉口路边坐着一位迷路的老人。民警赶到现场经过询问，得知老人姓汪，家住牛首，已经两天没有吃饭。由于老人年龄较大记忆模糊记不清楚其他信息，民警便给老人准备食物，并且联系120现场诊治病情。然后通过多方查询得知牛首有人报警表示家人走失，经过确认得知，正好是迷路老人的家属。老人的家属赶到后，向及时伸出援手的民警表示衷心感谢。
1月4日日上午，紫贞平台民警杜涛在白马广场示范岗站岗时，遇到一位老人求助，称自己姓龚，今年77岁，出来遛弯导致了迷路。杜涛考虑到外边天气寒冷，便把老人带回平台安置，通过与老人耐心沟通，联系上老人的儿子，目前老人已被儿子接回。
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