12月7日清晨，忙碌了整整一夜的襄城急救站即将交班时，急促的电话铃声突然响起，11号车全组人员顾不上疲惫，迅速出诊。此次出诊的任务是到尹集乡某村有个老人晕倒，经与报警人联系得知有位七旬老人彻夜未归，家人经过一夜寻找，天亮时才找到晕倒在小路边的老人，当时老人已经神志不清，冻得全身冰冷。了解情况后，急救小组迅速行动，医生李云鹏立刻准备相应急救设备和药物，我准备好氧气枕，同时将车厢暖气调至最高，司机唐来红协调最优路线，加大油门，救护车向着目的地火速前进。

到达现场后，老人裹着厚厚的棉被，神志模糊。经过李医生初步体检，老人生命体征基本平稳，但全身体表温度偏低，两位担架师傅迅速将老人连同包裹的被子一起抬至温暖的救护车厢，冬季清晨的刺骨寒风被挡在了车厢外。急救车里，准备充分的急救小组分头行动，开始抢救，我立即为老人吸氧、建立静脉通道，李医生为老人上了心电监护，可老人的体温一直未能升到36°C，救护车条件有限，怎么办？急切的家属想起电视上为受冻病人摩擦四肢情节，准备有样学样，被李医生赶紧制止了：“低体温症患者不可以按摩或摩擦身体，那样会使冷的血流回心肺和脑部, 导致核心体温进一步下降, 这是致命的！”李医生边普及医学知识边安慰家属不要着急，他悄悄地为老人戴上了帽子掖了掖棉被。我立即用自己温暖的双手握着老人的手，眼前的一幕家属看在眼里记在心里。很快，救护车到了中心医院南区急诊科。家属握着医生的手激动地说“生平第一次用120，没想到120的服务这么好，真实太感谢了，120真是好样的！”（襄阳市急救中心襄城站梁满兰供稿）