11月15日中午11时许，家住松鹤路的82岁淑芬奶奶出门买面包，却怎么也找不到回家的路。细心市民薛先生发现她在人民西路和长虹路交叉口的斑马线附近，准备过马路，却欲行又止，便上前打听。淑芬奶奶说不清楚家在哪里，薛先生将她送到正在该路口执勤的长虹警务平台民警衡晓斌身旁。

民警立即核查淑芬奶奶的身份，以便联系其家人。淑芬奶奶反复向民警介绍，她叫淑芬，对自己姓什么却说不清。一时着急的淑芬奶奶双手不停地抖动起来，民警通过与淑芬奶奶的交谈，来安抚她的情绪。

经过民警上百次、耐心反复的查找资料，终于找到一位相貌与淑芬奶奶相似，家住毛纺小区的老人，并联系上其家人后，确认了淑芬奶奶的家庭住址。民警驱车送淑芬奶奶回家。

民警温馨提醒家有老人的市民，在老人身上戴有老人信息、联系方式的牌子或者手环，以便迷路时，帮忙顺利回家。

全媒体记者：王晖

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