购买保险以后，必须按时交费，否则的话，自己的保险就会受到影响。按说没有按时交费，这倒也怨不得别人，可樊城有位女士却表示，这事只能怪保险公司。

早在2011年时候，樊城居民孟女士就在一家保险公司投保了一份重大疾病保险。之前几年每到八月份交费的时候，她都是按照保险公司的通知交费。

孟女士说，自己已经买了六七年了，之前每次到交费的时候，业务员都会提醒她，但是去年却没有提醒，而她也把这事忘了。

直到今年四月份，孟女士才想起保险交费的事。只是她虽然足额补交了去年的保费，但却不能享受往年一样的保险待遇。因为按照保险合同的约定，没有按时交纳保费，重新补交保费的，有一年时间的观察期，也就是说这一年时间如果投保人患病，也不能得到理赔。可孟女士认为，导致自己权益受损的责任在保险公司，因为她去年根本就没有接到交费的通知。

保险公司解释说，原来为孟女士服务的工作人员离职，导致他们与孟女士无法取得联系。但按照保险合同约定，孟女士交纳保费是以银行划账为准，并不存在每次必须通知的说法。

保险公司的意思很明确，一切按照合同执行。既然孟女士没有按照合同约定的时间交费，就只能承担增加一年观察期的后果。

对此，有保险行业业内人士表示，如果仅看保险合同，投保人的确没有按照合同约定交费，属于自己违约在先。但如果保险公司在员工离职以后，做好交接和后续服务，孟女士就不会出现错过交费期的问题，也就不会让客户产生不快。当然，投保人在投保后按照约定按时交纳保费。而当个人信息有变化时，也要及时通知保险公司进行变更。

记者：唐兰刚

编辑：苏琦琦 / 校对：陈政

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