患有慢性病的医疗参保人员凭规定病种门诊治疗卡、医疗保险证到规定门诊就诊，可免收挂号费，同时凭处方到定点医院或药店购药可享受药费报销待遇，这本是一件减轻参保人员负担的好事。但是，近期很多慢性病患者反映，市区慢性病门诊定点医院偏少，且很多医院只开设一个窗口，患者就诊要排几个小时的队。针对这一问题，昨日，市人社部门出台新政，在市区新增13家慢性病门诊定点医院，以方便慢性病患者就医购药。

现场：患者带小板凳排队

10月17日是周一，市中心医院迎来就诊高峰。上午9时，记者在该院一楼规定病种门诊处看到，门诊室有3名医生正在开具处方，门外等待的患者排了几米长。记者数了数，排队的患者有近60人，大多为六七十岁的老人，其中还有几名患者随身带着小板凳，不时坐下来休息。

在该门诊处门口，记者看到一则当天张贴的通告，上面写着：“我院工作已作以下调整，各专科可接受相应规定病种，但患者需要先到窗口挂规定病种免费号，然后到诊室排队就诊，各专科就诊病人较多，请耐心等候。”“每天这里的患者都排长队，特别是周一，人最多，上午8点到9点，下午2点到3点是最高峰。”一旁打扫卫生的清洁工告诉记者。

采访中，几位老人因为长时间站立，体力不支，不时坐在走廊的椅子上休息。

11时左右，在解放军第四七七医院，导医台工作人员告诉记者，该院规定病种门诊每天上午限号80个，下午70个，“今天上午的门诊已经挂满，下午2点开始挂号。”

次日上午8时30分，记者来到市中医医院门诊楼一楼，在专门为慢性病患者开设的便捷门诊处，已经排了30多名患者，门诊室里有一名医生在开具处方。记者随机询问了几名患者，他们表示一般要排20多分钟的队，遇到高峰期，排队时间更长。

9时许，在市第一人民医院门诊楼二楼规定病种门诊处，排队的患者相对较少，但门诊室里围了近10名患者，陆续还有患者走进来。导医台工作人员说，周一是就诊高峰，其他时间患者时多时少，“碰到人多的时候，医生也忙不过来。”

声音：为啥不多设几家门诊

“我早晨8点准时过来的，已经排了1个多小时了，估计还得等半小时。”10月17日上午，在市中心医院，已有两年糖尿病病史的王奶奶向记者抱怨，在规定病种门诊开具的处方只能用一次，一次最多开一个月的药量，每个月她都要来排队开药。王奶奶说，以前在规定病种门诊开具处方的人不是很多，随到随开，这两年规定病种范围扩大了，心脏病、冠心病等许多常见病都被纳入进来，开处方的患者越来越多，“患者多了，医院又只有这一个窗口，遇到高峰期，要花一上午时间排队，我们老年人真是折腾不起。”

10月18日上午，在市中医医院，正在排队的刘爷爷告诉记者，他住在襄城闸口，经常为买药而头疼，“我今年70岁了，血压一直高，已经吃了两年的降压药，每次到医院规定病种门诊开处方都要排长队。”听说市中医医院患者相对少一些，刘爷爷特意乘公交车从襄城赶来，可花在路上的时间加上排队的时间，至少要一个半小时。“处方药管理严我赞成，但目前慢性病患者人群庞大，能否针对慢性病患者出台一个可行的方案，既严格监管，又能让患者方便买药？”刘爷爷说。

记者查询了市人力资源和社会保障局官网，了解到我市目前有4家医院设有规定病种门诊，分别是解放军第四七七医院、市中心医院、市中医医院、市第一人民医院。

那么，慢性病规定病种范围何时扩大？增加了哪些病种？记者将2012年11月8日发布的《关于加强基本医疗保险门诊特殊慢性病规范管理的意见》和2015年7月3日发布的《关于调整〈襄阳市基本医疗保险慢性病管理办法〉的通知》进行了对比，发现自2015年7月1日起，我市的慢性病规定病种范围，由以前的14种统一规定为17种，新纳入了肺源性心脏病、冠心病、脑血管病后遗症、风湿性心脏瓣膜病、无菌性股骨头坏死等病种。

部门：四项措施缓解就诊难

针对这问题，10月18日，市人社部门出台了四项措施，方便慢性病患者就医购药。

在襄城、樊城、高新3个区新增13家医疗机构作为慢性病门诊定点，分别是：市中心医院北院区、市中心医院万山分院、市第一人民医院西院区、航空工业襄阳医院、市东风人民医院、襄阳新华医院、襄阳五洲医院、襄阳职业技术学院附属医院、襄阳天和医院、襄阳农工医院、市第二人民医院、中国化学工程第六建设公司医院、市结核病防治院。

新增定点医院设立专门的慢性病服务窗口、慢性病医师，为慢性病患者服务。慢性病患者可就近选择到这些定点医疗机构就医购药，也可凭其处方到慢性病定点药店购药。医保患者要求到药店购药时，慢性病门诊窗口要给患者提供纸质处方。

慢性病患者选择到药店购药的，如果病情稳定、长期服用相同药物、不需要更改处方的，可将处方复印，凭复印件直接到定点药店购药，不用每月到医院开相同处方，但最长不超过半年。

慢性病门诊费用实行专款专用，只能购买直接治疗办理病种的医保目录内药品，每月购药量不得超过当月最大用量。药店要严格按医生处方配药，严禁以药换药、以药换物、无处方售药（按上述规定用处方复印件购药除外）等违规行为。一旦发现医院、药店、参保人有以上违规行为的，将予以相应的处罚。同时，欢迎广大患者举报投诉，电话0710—3605361。

（来源：襄阳政府网）