5月25号，市客运管理处培训科对10名出租车驾驶员进行了继续教育培训。王师傅是一位从事出租行业20多年的老司机，这次因没有主动提供给乘客发票而被投诉。提起这事，他觉得自己很委屈。

出租车司机 王向前：每个乘客我们都主动出示发票，我觉得这是一种浪费。因为有些乘客他要发票是没有用的，不能报销。所以久而久之，我们就形成乘客需要发票我们就提供，他如果说没有这个要求，我们就没有提供。

对此，客运管理处执法人员告诉记者，途中甩客故意绕道；不按规定使用计程计价设备、违规收费；拒载；不按照规定出具相应车费票据等都属于违规行为。也就是说乘客不主动要求发票，就不出具车票给乘客的，乘客可拒付车费。

客运管理处培训科科长李勇介绍，出租车司机应该按照出租汽车驾驶员服务规范，在乘客结清车费以后，主动向乘客提供合法有效的车费发票。

对此，记者随机采访了一些市民，他们都表示出租车司机一般不会主动提供发票给自己。

市民 李军：（司机会不会主动给你发票）不会，原来报销的话我经常会主动地要，不报销的话一般很少要。

市民 陈女士：（司机会主动给你发票吗）没有给过我发票，我不要他们也不给。 

客运管理处工作人员表示，今后对出租车驾驶员的教育培训计划一个月举办一期，用处罚和教育相结合的方式不断提高出租车驾驶员的服务质量。

襄阳广电全媒体：刘春梅  王晓