襄阳作为文化旅游古城，老年人、外籍来华人员日益增多，但因支付习惯、受理外卡的商户少等因素，影响了他们消费购物、支付交易的便利性。为提升支付便利度和消费意愿，根据党中央、国务院决策部署和人民银行总行、湖北省分行要求。人民银行襄阳市分行、国家外汇管理局襄阳市分局通过召开金融机构优化支付服务工作推进会、联合下发《襄阳市优化支付服务提升支付便利性工作实施方案》，围绕“食、住、行、游、购、娱、医”高频场景开展支付便利化改造升级，在襄阳市重点商圈、景点及机场等外籍人员活动的主要区域抓住关键重点突破，让老年人、外籍来华人员有更好的体验感和获得感，提升生活、出行的便利度。

一是聚焦高频场景，确定大型商圈、旅游景区、旅游度假区、夜间文化和旅游消费集聚区、文博场馆、文娱场所、酒店、交通枢纽站点、医院等重点场所及重点商户名录，推动受理境外银行卡。二是加快推进境外银行卡受理设备软硬件改造，实现机场等交通节点、三星级以上酒店、AAA级以上景区、三甲医院、大型重点商超受理境外银行卡全覆盖。三是持续开展ATM银行卡受理改造，支持老年人、外籍来华人员等群体使用境内外银行卡支取人民币现金。四是优化外币兑换服务，便利境内外籍人士的外汇业务办理，梳理非居民购付汇业务流程进行，明确在线上电子缴税凭证可作为完税证明，并开通线上审核渠道，提高业务办理效率。五是便利外籍来华人员开立人民币银行账户，辖内各银行业金融机构营业网点对外籍来华人员持护照、外国人永久居留身份证等合法有效证件办理开户业务时，无正当理由不得拒绝开户，不随意增加开户辅助证明条件。3月19日，农业银行襄城支行帮助湖北文理学院聘请的外籍专家成功办理银行卡，解决其金融支付难题。

截至发稿日，襄阳市老年人、外籍来华人员的主要活动区域的300家重点商户中，已有236家能够受理外卡支付业务；80%的银行网点提供了柜台“零钱包”，为客户提供便捷零钞兑换服务；90%的银行自助设备可以受理外卡，预计4月底可初步实现“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的支付便利化目标。

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来源：中国人民银行襄阳市分行

记者：杨耘 | 通讯员：杨荧莹

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