襄城古城街道:志愿服务在一线,提升游客满意度

五一假期,襄阳古城文旅市场火爆,管家巷、古玩城纷纷举办了丰富多彩的文旅活动,四大展馆(单家祠堂、仲宣楼、襄王府、长门遗址)都在五一期间对外开放,吸引着全国各地的游客纷至沓来,到处洋溢着一片祥和欢乐的节日氛围。

在北街和管家巷附近,古城街道志愿服务队身穿七色花志愿服,为旅客提供贴心服务。每一位志愿者都坚守岗位,往来游客们的一声声问询、一次次求助,换来的是他们们一个个温暖的微笑以及一次次耐心的解答。

提供旅游咨询。“五一”小长假首日,古城景区人潮涌动,来往游客络绎不绝,志愿者的身影遍布景点进出口和交通要道路口,为过往旅客提供旅游咨询服务、开展游客疏导,成为一道亮丽的风景线。

进行交通劝导。志愿者在景区重点路口开展文明交通指引、不文明行为劝阻等志愿服务活动,引导游客自觉遵守交通安全秩序,助力提升公众交通安全意识,共做文明出行的引领者和示范者。

规范三车停放。加大对车辆乱停乱放现象的整治力度,规范景区周边车辆停放秩序,避免“停车难”导致的交通拥堵问题,确保道路安全畅通,进一步创建“畅通、安全、文明、有序”的道路交通环境。

美化旅游环境。为旅客创造舒适的旅游环境,志愿者手拿钳子、扫把等工具,认真地清理景区的塑料袋、饮料罐、烟头等垃圾,并劝导不文明行为,倡导广大游客从小事做起,文明出行。

服务游客无小事,真情帮助暖人心。正是志愿者在自己的岗位恪尽职守,真心真情服务每一名游客,得到了广大游客的好评与认可,用实际行动擦亮古城文旅名片。下一步,古城街道将继续积极倡导文明旅游新理念、新风尚,以更优质的文旅服务,助推古城文化旅游品质提升,让古城文旅成为襄城经济高质量发展的重要支撑。



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记者:陈霜 | 通讯员:丁玲,宋昭

编辑:陈霜 |  校对:刘惠

责编:刘惠 |  审核:牛莉萍




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