车辆使用中难免会有些小问题,这很正常,去4S店维修一下就好了。可如果您的是“买断车”,那就要注意了,因为“买断车”的质保可能和一般的车辆有着很大的不同。
去年11月,李先生在襄阳晟辉汽车销售服务有限公司购买了一辆14年款的力帆X60。
今年1月,李先生发现爱车出现排气管掉漆、天窗胶条开裂、座椅翘起等多处问题。于是把车开到销售公司去维修,结果工作人员的一句话让李先生大吃一惊。
晟辉汽车的员工告诉李先生,他购买的是一辆买断车。买断车是没有更换退货责任,只有保修权利。而且车身油漆(含前后保险杠,外后视镜,后牌照灯饰版的油漆)不保修;底盘件、电器件如果功能正常,只是有变形、变花、生锈、锈蚀等故障不保修;全车密封胶条、切水条、内饰、座椅等内饰件也不保修。该员工表示,买卖这种车时,一般经销商会和用户签署买断车协议。
李先生表示:购车时销售人员说虽然是14年的车但和新车一样享受三包政策,并没有告知和签订买断车协议,如今不能保修觉得很委屈,于是投诉到动力890。
3月9号,记者陪同李先生来到襄阳晟辉汽车销售服务有限公司,钱总经理表示:买断车是指向厂家一次性拿50辆库存车,有大幅度的优惠,销售公司再让利给客户,但会在客户购车前签订买断车协议。李先生的车出现这种情况,应该是业务员不熟悉政策导导致的。
钱总经理表示,今后会要求销售人员更专业更细心,避免类似问题再次出现;而李先生车上存在的问题店方也都会妥善解决,以后出现问题厂家也会负责到底。
对此维权结果车主李先生表示很满意。
专家支招
本期维权专家:
建银瑞沃总经理王科文
1、买断车不一定都是库存车,是厂家和经销商达成协议就某一款车型大批量买断销售,一般价格会比较低,其中可能会存在一些附加条件(车子买断销售的原因不同附加条件也不同)
2、如果买断车有附加条款,经销商务必在销售前告知客户,并在合同上注明。
3、从法律上讲买断车也应该享受三包政策。
4、建议客户购车时不要一味贪图价格便宜,车辆品质和后期服务是否有保障是最关键的。
编辑:枭柏
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