在疫情防控的特殊时期，群众生病需要就医怎么办？我市三家三甲医院推出了哪些服务举措？在11月24日上午本台《党风政风热线》节目中，市中心医院、市第一人民医院、市中医医院的相关负责人在线解答群众咨询。

市中心医院

襄阳市中心医院党委委员、副院长马可忠

当前，襄阳市中心医院三个院区都在正常开展诊疗服务，门诊在工作日时间全部开放，提供7天内号源，实行分时段预约就诊。急诊科、发热门诊24小时开诊，充分发挥哨点作用，专家们及时会诊、排查，保证患者安全。

市中心医院在门诊入口处设置了预检分诊核酸采样点，为无法提供核酸证明的患者进行免费采样，让其能快速顺利地进入医院就诊。针对急危重症患者，医院加强急诊急救力量，保障胸痛、卒中、创伤等重症患者救治通道畅通。

针对特殊人群，如肿瘤病人、透析病人以及孕产妇，市中心医院制定了《特殊人群就诊流程和规范》，通过优化接诊流程保障特殊人群救治通畅。针对新冠密接人群，医院收治后，在综合缓冲病房5天，科内缓冲3天，持续进行健康监测，8天监测无异常后转入普通病房。

对于不便来医院的患者，市中心医院增强了线上＂互联网＋医疗＂服务功能，547名医护人员全部开放入驻，覆盖73个科室，问诊结束时间由晚上的18：00延长至22：00。襄阳市中心医院副院长马可忠表示，患者只需进入襄阳市中心医院的小程序，点击互联网医院的标识，就可以进行线上诊疗。

市第一人民医院

襄阳市第一人民医院副院长邢利民

疫情防控期间，为切实保障广大人民群众的健康安全，所有来市第一人民医院患者需提供24小时核酸阴性，或者48小时核酸阴性及24小时已采样证明，并且健康码为绿色，即可进入。进入院区必须全程佩戴口罩，配合工作人员完成体温检测、流行病学史问询及预检分诊。遵守“一米线”等疫情防控相关措施。佩戴呼吸阀口罩或未佩戴口罩人员不予进入。中高风险地区来襄人员、健康码异常人员或发热患者请直接到发热门诊（东区：市一医院感染性疾病科（门诊楼马路对面）1楼右侧；西区：门诊楼北侧）就诊，发热患者必须进行核酸检测，并留观至结果阴性后方可离开。

为减少聚集时间，降低交叉感染风险，请就诊患者优先通过襄阳市第一人民医院官方微信公众号、支付宝生活号进行线上预约。所有新入院患者及陪护必须先到门诊完善核酸检测，凭核酸检测阴性结果方可办理住院。病区实行24小时封闭式管理，除外出检查等特殊情况。原则上患者及陪护不得随意进出医疗区。

在特殊时期，襄阳市第一人民医院对于老年患者和慢性患者也开通了＂绿色通道＂服务。襄阳市第一人民医院副院长邢利民表示，市第一人民医院开设有网络问诊平台，可通过“襄阳市第一人民医院”官方微信公众号进入，发起网络问诊，可以与患者进行互动诊疗。节目中，有市民咨询，市一医院的康复中心是否正常运转？对此，邢利民回复，市第一人民医院所有院区均可进行就诊的服务。

市中医医院

襄阳市中医医院党委副书记、院长宋俊

疫情防控特殊时期，普通患者如有就诊需求，可以下载襄阳市中医医院微信小程序，在预约挂号栏目里查看普通门诊、专家门诊等相关信息提前预约，患者及其陪同人员到医院以后，需先到门诊大厅入口处进行预检分诊，持24小时核酸检测阴性证明或者48小时核酸检测阴性证明＋已采样查验健康码、测量体温、行程卡、扫场所码进入，同时，医院在预检分诊处设置了临时采样点，方便市民就诊。

如果是危急重症患者，请拨打120或者到我院急诊部就诊，同样的要先配合工作人员完成预检分诊相关事宜，结合患者的病情，随时启动绿色通道对患者进行优先救治，卒中、胸痛中心工作人员24小时待命。如果是发热患者，必须到发热门诊就诊，严格按照闭环管理要求开展诊疗工作。

近两天，市中医医院也在对现有病区进行整合和调整，采取患者分区管理、分时段进行放射等出区检查的方式，尽量减少院内患者流动频次；能够进行床边检查的项目如超声检查等，均由医务人员到病区为患者服务，尽可能的方便患者，让患者少跑路，尽全力保障患者生命安全。

节目中，有市民通过微信留言咨询，医院是否可以提供便捷服务，将膏方中药送达居民手中？对此，襄阳市中医医院党委副书记、院长宋俊回复，襄阳市中医医院九届“中医膏方养生节”活动为期三个月，即2022年12月1日——2023年2月28日。“冬令进补膏方”适用于五类人群（慢性病人、亚健康者、老年人、中青年女性、体虚儿童）的进补。医院开通膏方门诊，就开具膏方后需要熬制，后期通过邮寄的方式把膏方寄到患者手上。市民如有疑问可拨打门诊电话3443849，或门诊咨询台电话3442044。

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记者：姚霖婕、蓝月、彭慧

编辑：杨霞│校对：李燕飞

审核：蔡彦燕