当前，受经济下行影响，部分企业因资金紧张客观产生了一些违法用工行为，如职工工资不能如期发放，社会保险费不能按期缴纳等，由此引发了大量劳动争议纠纷。若仲裁部门只是简单的依法依规进行处理，企业因违法用工付出的成本会给企业带来雪上加霜的局面，甚至会成为“压死骆驼的最后一根稻草”。但是不依法依规处理，劳动者的合法权益就得不到维护，仲裁部门也不能够正确履责。为帮扶企业经营发展，服务经济发展大局，襄州区劳动争议仲裁部门创新方法，主动作为，积极寻求维护劳动者合法权益和维持企业正常经营的平衡点，促进劳企双方和谐劳动关系建设。

有效提供政策支持。利用人社部门劳企政策对接平台，积极引导企业规范用工行为，对企业从事人力资源的人员进行培训，从规章制度制定、招聘人员、订立劳动合同、社会保险四个方面常见的24个用工风险以及带来的后果进行提醒。并结合社保扩面征缴工作，上门与企业老总沟通交流，告知其在劳动用工管理中应重点注意的问题，帮助他们规避用工风险，减少违法用工成本。如某汽车零部件公司未与职工签订劳动合同，未给全员职工办理社保，经仲裁部门多次与企业老总沟通交流后，该公司已更新用工理念，与全体员工全部签订了劳动合同，并在今年1月、2月分两次为未缴纳社保的职工办理了参保手续，新增参保人员74人。

加大调解工作力度。在处理群体性劳动争议案件中，仲裁部门并没有简单的一裁了之，而是加大调解工作力度，积极引导职工与企业协商，力求双方利益最大化维护。如处理某公司344名职工因拖欠工资、社保费要求集体解除劳动合同争议案件，仲裁部门主动调解，一方面要求企业履行义务，承担社会责任，采取合理的应对行为，动员、吸引职工回归工作岗位。另一方面，对所有人员进行分门别类，引导职工理解企业所面临的困难，与企业达成和解和谅解。通过各方努力，共有71人申请撤诉，另有87人回归岗位上班，降低了案件的处理难度，也为企业减轻了资金和人员方面的负担。

加强信息捕捉研判。在日常工作中，注意捕捉矛盾隐患苗头，提前介入，对一个企业连续出现多次争议纠纷的，及时与企业老总进行沟通，提出有效建议，尽可能抓早抓小，把矛盾消除在萌芽之中。今年以来，已到4家争议较多的企业与企业老总进行交流，要求其加强规范用工，有效遏制了企业争议多发的势头。对有可能提起群体性事件的苗头及时做好汇报，提出建议，当好参谋。如某企业300多名职工集体争议案件，在立案之前，仲裁部门及时汇报，提请领导重视，组建专班介入，为处理案件争取了主动。