谷城县南河镇一女子今年47岁，因天生智障，家人至今未给其申报户口。9月6日，该女子在谷城县公安局南河派出所民警的帮助下，终于拿到印有自己名字的户口本和第二代居民身份证。

今年6月，谷城县公安局南河派出所民警在辖区南河镇罗坪村入户走访中，得知村民程梅（化名）至今无户口。

经调查，程梅现年47岁，患有先天性智障。其父母认为给智障女儿登记户口意义不大，所以一直未到派出所给其申报户口。

由于没有户口，程梅无法享受国家的相关优抚政策。想到此，民警立即上门找到其父母，但其父母拿不出程梅的出生医学证明及其他证明材料。于是，民警大量走访附近村民和村干部，进行取证。

在所有相关资料和证据备齐后，经上级部门审批，9月7日上午，民警将打印有程梅名字的户口本和身份证交到了她的手上。