背街小巷（老旧小区）

最佳：襄城区政法路

该路段机动车道、人行道、盲道等无损坏；路面硬化平整，无明显坑洼积水；垃圾桶分类摆放，日常管理规范有序，街巷卫生干净整洁；沿街单位做到了拆墙透绿，重视绿化、美化、亮化，环境优美；公益广告、精神文明建设宣传内容数量达标、种类符合要求。

最差：襄城区省一建家属院

“三车”及机动车乱停乱放严重；小区门口有摆摊设点现象；小区健身器材等基础设施被占用，衣物在健身器材上随意晾晒；小区内志愿服务岗形同虚设，楼道内杂物乱堆乱放，地面污水横流、卫生环境脏乱差。

交通路口

最佳：襄城铁佛寺路口与檀溪路路口

该路口交通信号灯、交通标线等设施功能完好；交通文明志愿者管理规范、主动作为，形象良好；交警值班人员按时坚守岗位，无离岗、脱岗现象；交通路口车辆、行人各行其道，秩序井然，未见违反交通规则现象。

最差：樊城长虹路与人民路路口地下通道

地下通道入口有“严禁骑行”标识，但电动车、摩托车通过陡坡时骑行现象普遍，且人车混行，存在较大的安全隐患；通道入口和通道内有较多流动商贩占道经营；通道内发放小广告现象严重，各个道路入口墙面布满“牛皮癣”。

农贸市场

最佳：高新区富康菜市场

创文公益广告种类齐全，抬眼可望，驻足可观；各项管理制度规范且落实到位，市场内环境卫生干净整洁，有管理员和保洁员不间断巡视、保洁；管理员和保洁员规范着装，柜台上菜品摆放整齐有序；“三车”划线停放有序，垃圾分类收集，无乱扔乱堆现象。

最差：襄城区江华路菜市场

公益广告品质差且数量严重不达标；市场内卫生环境脏乱差、灯光昏暗、通道堆放各种杂物；消防栓箱损坏且废弃（箱内堆放杂物）存在安全隐患；市场周围环境脏乱差，“三车”乱停乱放，厕所保洁不及时、环境脏乱、异味特大。

个体门店

最佳：襄城区北街悸动烧仙草奶茶店

该店“门前三保”落实到位，门前干净整洁，各项证件到位并进行公示；工作人员服务热情，文明用语；工作设备摆放有序、环境卫生，餐桌美观得体，公益广告清晰可见；积极配合社区、城管、市场监督管理局等部门日常工作，无占道经营、乱堆乱放、墙面乱贴乱画现象。

最差：樊城区再尔广场内各门店

市场内消防通道堵塞严重，门店占道经营、出店经营现象严重；门店前杂乱无章，“三车”、机动车乱停乱放，通道内摆放各类商品和杂物；卫生环境脏乱差，垃圾清理不及时，垃圾桶分类不明确；市场管理秩序混乱，拥挤堵塞现象普遍，与“创文”标准相差很大。

乡镇街办（社区）

最佳：高新区东风街道东风社区

社区基础设施完善，环境干净整洁，“创文”氛围浓厚；设置有居委会功能室导引指示牌，无障碍通道管理、使用情况良好；车辆停放有序，垃圾清理及时；公共文明引导志愿服务人员耐心热情，便民服务大厅工作人员文明用语、礼貌待人、规范服务；社区功能室种类齐全，活动效果好，资料完整。

最差：樊城区汉江街道人民路社区

社区所在地卫生状况差，“创文”公益广告不达标；社区居民院内早餐店出店经营现象严重，垃圾遍地，卫生状况极差；“三车”、机动车乱停现象严重，堵塞消防通道；社区居民院内存在摆摊设点现象；院内公益广告破损，墙上小广告较多，各类商业广告覆盖公益广告，与“创文”标准相差较大。

公交车（出租车）

最佳：532路公交车司机魏然

驾驶的公交车无交通违法记录；热心服务乘客，热衷关心关爱乘客。6月23日，一个三岁的萌娃军军（化名）和奶奶坐公交时，不小心独自坐上了532路公交车，魏然及时发现，主动与军军家属取得联系，在其暖心照看下，军军安全坐了20多站，得到车内乘客和小孩家属的一致称赞。

最差：客运出租车鄂FX3889

6月26日17时31分至17时36分，在轴承厂车站附近，该车停在公交车车道上，影响公交车进站；经视频巡查，该出租车驾驶员存在经常驾车时拨打手机、抽烟等不文明行为。2018年至今，该车共有9条交通违法记录（已处理7条，未处理2条）。

机关楼院

最佳：襄城区真武山街道市建筑安全生产监督管理站家属院

该家属院“门前三保”落实到位，技防、消防、人防、物防符合安全要求；小区院内环境卫生整洁，绿化到位，路面硬化平整；车辆有序停放，通道畅通；“创文”氛围浓厚，严格按照标准制作公益广告；垃圾分类收集，及时清运，院内无乱堆乱放现象，居民素质较高。

最差：樊城区新华书店解放西路家属院

“门前三保”未落实，招牌周围破损严重；进出家属院大门口长期停放各种车辆，存在安全隐患；楼道乱堆乱放现象突出；垃圾桶清理不及时；“三车”乱停乱放，堵塞院内通道；院内墙面老旧褪色，公益广告设置不达标；住户厨房油渍直接排放在通道地面上。

商超酒店

最佳：悦活荟购物广场

公益广告品质高、主题鲜明；收银台、服务台、水电开关处、厕所灯“遵德守礼”提示牌设置合理；学雷锋志愿服务岗有必备的便民利民服务设备；公共厕所干净卫生，档次较高；基础设施完善，母婴休息室内各项设施齐全，功能完善。

最差：雅馨百货长虹北路店

“门前三保”未落实到位，“三车”、机动车随意停放；总服务台未见志愿服务岗，各项便民利民服务功能不齐全；“创文”公益广告不达标；超市一侧的安全通道成了废品收纳站，杂物随意摆放；公共厕所内无遵德守礼提示牌，污渍明显。

窗口、学校、网吧

最佳：湖北广电网络西街营业厅

营业厅门前干净整洁，车辆停放整齐有序；电子显示屏不间断滚动播放“创文”公益广告；设置有善行义举榜、诚信红黑榜；学雷锋志愿服务岗有岗有人有记录；设置“十星级”文明服务标兵榜，办事窗口各类宣传牌、岗位牌齐全。

最差：中国移动南山营业厅

电子显示屏及店面广告位未显示任何“创文”公益广告；营业厅内除商业广告外，无任何公益广告；未设置学雷锋志愿服务岗；营业厅内快递箱、活动礼品和各种杂物乱堆乱放；营业厅内人员服务态度较差。

市民（行为）

最佳：马泽斌（樊城区定中门街道大井台社区居民）

81岁的老党员马泽斌多年如一日主动清扫小区的卫生；在各楼道口自置“公用清扫工具”；带动邻里一起动手，自觉把堆在家属院的陈年垃圾清理干净；他自掏腰包买材料，粉刷单元楼道，并在每层设计开辟专门宣传栏，规范各种信息宣传，倡导“文明做广告”，形成了独具一格的“楼道文化”。

最差：襄城小北门古城墙附近躺卧长椅和草坪的市民

6月27日中午，在滨江大道小北门附近，有不少市民在沿江的景观树座椅上脱鞋露背、躺卧凳椅休息，还有一些市民直接躺在小北门公园的草坪上休息，违反了襄阳文明“20条”。作为襄阳古城墙旅游景点，这些行为极不雅观，影响了襄阳对外形象。