背街小巷（老旧小区） 

最佳：樊城区立业小区 

小区院内环境卫生干净整洁，功能区、停车线施划合理，“三车”停放有序，楼道内干净整洁，无小广告、杂物。“创文”公益广告品质高、内容全，文化墙有特色、有亮点。垃圾分类整理、清运及时，物业管理制度公开透明、落实有力。

最差：襄城区原农垦工程处家属院 

小区院内环境脏乱差，杂草丛生，衣物随意晾晒，杂物乱堆乱放，共享单车、车辆随意停放。居民私自开垦小菜园，建筑垃圾和生活垃圾随处可见。小区内“创文”公益广告缺失、破损严重。

交通路口 

最佳：人民路与前进路路口  

通过视频监控每日不定时巡查市区各示范岗、高峰岗5分钟交通显性违法，以违法数据及路口秩序确定。该路口本周无显性交通违法。交通秩序良好，行人、非机动车遵守交通法规。

最差：长征路与清河路路口 

该路口车流量大，通行设施为标线渠划岛，行人与电动车闯红灯、逆行等交通不文明现象普遍。附近的市长征路小学放学高峰无民警和协管员值守护学岗，行人乱穿、人车混流，存在很大的安全隐患。

农贸市场 

最佳：大世界农贸市场 

市场外“三车”停放整齐，地面干净无垃圾。市场内公益广告、志愿服务岗、服务项目、投诉记录、监督公示牌、各类经营制度等达到规范标准。市场内通道无出店经营，地面干净整洁，摊位菜品摆放整齐，有管理员巡视和保洁员清扫。

最差：常春农贸市场 

市场外“三车”乱停乱放，出店经营严重，垃圾处理场被遮挡，厕所内洗手台脏、异味大，残疾人专用便池损坏堵塞。市场内复秤台被占用，各类“三车”乱停乱放，“善行义举榜”宣传纸随处甩，通道被占用，柜台上摆放各种杂物，柜台内满地杂物和垃圾，玻璃上的公益广告倒贴。

个体门店 

最佳：永安南路Lucky-Man服装店 

该店坚持规范经营，认真落实“门前三保”，门前干净整洁，从未出现“三车”乱停乱放、出店经营、乱贴乱画现象。

最差：襄城新街腾飞超市 

“门前三保”未落实，门口“三车”乱停乱放、乱堆杂物。老年人在门口占用人行道闲聊、下象棋，影响行人通过。

乡镇街办（社区） 

最佳：襄城区檀溪街道檀溪湖社区

社区基础设施完善，环境整洁，功能区、停车线施划合理，车辆停放有序。公益广告数量达标，种类齐全。垃圾分类收集，清理及时，垃圾桶完好、整洁。无障碍等便民设施管理、使用情况良好。学雷锋便民利民服务站“九有”内容齐全，相关活动记录详细，公共文明引导志愿服务人员待人热情、友善。便民服务大厅工作人员挂牌上岗，文明用语，礼貌待人，规范服务。社区各功能室种类齐全，功能室导引指示牌明显，有专人管理，活动资料齐全，宣传氛围浓厚。

最差：襄城隆中街道黄家湾社区 

黄家湾社区公益广告宣传不达标，破损严重。院内杂草横生，污水横流；垃圾未分类收集，回收不及时。未施划停车线，车辆乱停乱放情况严重。办公区墙体脱落。便民大厅工作人员待人不热情。

公交车（出租车） 

最佳：516路公交车司机吴建华 

无交通违法记录，平均每年营运6万多公里，每年运送乘客19万人次，多次被公交集团评为劳模、先进，2018年被评为安全标兵。他始终把安全工作放在首位，时刻牢记“安全重于泰山”。

最差：出租车鄂FX5818

6月11日7时50分，胡秋艳驾驶牌号为鄂FX5818的出租车在磁器街小学旁路段违法停车，按规定处以罚款200元、不记分的处罚。2014年至今，该车共有41条违法记录，均已处理。2010年至今，该驾驶员共有35条交通违法记录，均已处理。

机关楼院 

最佳：中国石化管道储运有限公司襄阳输油处 

环境卫生整洁有序，路面硬化、平整、无积水，排水设施完善，无露天排水沟；便民设施齐全，有活动小广场，各单元楼前有座椅；公益广告种类齐全，宣传氛围浓厚；居民热情，礼貌待人，无随地吐痰、乱扔垃圾现象；垃圾分类收集，清理及时；外墙干净整洁、无破损；外墙管线布局合理、整齐，无乱牵乱挂现象；功能区、停车线施划合理，车辆停放有序；小区物业内设技防、物防、人防，符合安全要求。

最差：襄阳市第二房产管理所 

“三车”随意停放；通道内乱堆乱放杂物；个人随意种花种草，占用公共区域；线路乱，布局不合理，且4楼乱搭乱建，存在安全隐患；环境脏，无人打扫；地面、墙面及各类公用设施破损严重。

商超酒店 

最佳：锦江麦德龙现购自运有限公司襄阳高新区商场 

卖场外围及内部的“创文”公益广告数量多，种类齐全。学雷锋志愿服务岗便民设施齐全。随处可见与周边环境协调融合的遵德守礼提示牌。厕所温馨干净、整洁无异味。公示并上墙诚信服务承诺制度。有符合标准的物防、技防、人防、消防设施。有高效的投诉处理机制。营业员文明用语、礼貌待客、服务规范。

最差：中百仓储超市（大庆东路店） 

门前车辆停放无序，公共设施围栏破损，无障碍通道、无扶手。室内“创文”公益广告种类不齐全，电梯入口处乱张贴小广告，公共厕所未维修却贴着“停用”提示。消防设施旁边堆放物品，应急通道被占用堵塞。未公示诚信、服务承诺制度。在服务台等显著位置，虽然设有雷锋便民利民志愿服务岗，但没有工作人员在岗。卖场食品区有“三无”食品。

窗口、学校、网吧 

最佳：市行政服务中心 

各类公益广告种类齐全、数量充分、形式多样、抬头可见、驻足可观。学雷锋志愿服务岗人员到位、要素齐全。投诉机制完备，物防、人防、技防、消防设施符合要求。工作人员服务态度良好，对“创文”应知应会知识知晓率高。

最差：襄阳火车站东站 

1时至3时，黑车拉客、喊客人员进入出站口内部“抢人”。

市民（行为） 

刘聪民 

刘聪民是襄城真武山街道长虹社区居民，襄城七色花志愿者，长期在襄城二桥头红绿灯东北角开展公共文明引导工作，工作期间认真负责，积极协助交警维护公共交通秩序。

最差：公交车上的“瓜子姐”

该女子从光彩工业园上车乘坐25路公交车至名人城市酒店下车，乘车期间在公交车上嗑瓜子，到处乱吐瓜子壳。车上有乘客上前劝阻后，她无动于衷。