5月14日，国务院常务会议对今年网络提速降费工作作出要求。我市三家运营商也相继推出了“增加服务内容”、“降低网络流量费用”等一系列优惠服务措施，一起来看看有哪些优惠吧。

在中国移动襄阳分公司中原路营业厅，已经用了11年中国移动手机卡的方立龙正在咨询查网龄送流量的业务。市民方立龙说：“发送2019到10086可以连续三个月送10个G的流量，现在移动真得比以前要好很多。”

除了查网龄送流量，现在的流量套餐也让方立龙感慨不小。方立龙说：“以前一个月500兆、1G、2G的流量，基本上不敢看视频，现在每个月流量有40个G，可以随心所欲地看视频了。”

中国移动襄阳分公司中原路营业厅值班经理李丽说：“我们还推出了‘畅享流量套餐’，可以让家里老人或小孩的号码共享这个套餐，另外套餐还赠送宽带。”

而对于打电话较多的市民，中国移动襄阳分公司即将推出的“语音翻番”活动，也能让老百姓享受“提速降费”的“红包”。李丽说：“比如，38元的‘飞享套餐’套餐里面自带100分钟的通话时长，用户可以多加10元获取200分钟的通话时长。”

在中国电信襄阳分公司长虹路营业厅，市民张欣欣正在办理“携号转网”业务。 市民张欣欣说：“以前用的是99元的套餐，现在改成了129元的套餐，还赠送价值999元一年的宽带。”

中国电信襄阳分公司客户经理何芳说：“针对老年群体、不经常用宽带的群体，我们有最低的套餐，360元一年20兆的宽带。针对以前的一办就是两年、三年的客户，后台会直接提速，像20兆、50兆的会提速到100兆，给客户更好的使用体验。”

针对中小学宽带网络教育，中国电信襄阳分公司也推出了优惠措施。何芳说：“我们顺便还开展的有‘数字教学天翼行’，像荆州街小学和保康县城关镇油坊街小学这种采用互动教学模式的，将宽带速率调至百兆以上。”

在中国联通襄阳分公司汉江路营业厅，工作人员正忙着给市民办理业务，针对国家号召，他们也推出了不少的优惠措施。中国联通襄阳分公司综合服务支撑中心副经理杨怡说：“从2019年1月份开始，我们中国联通推出了20元14G的‘特惠价流量包’，流量单价降至1.43元/G，像五一、十一节假日，用户可以订购有优惠力度的流量包。”

对于市民出门在外需要补卡的，以往都需要回本地才能办理，目前这个问题也得到了解决。杨怡说：“用户持身份证在异地随时随地都可以办理‘补卡’和‘换卡’业务。”

为重点解决客户在消费过程中发生的各类权益争议问题，尤其是对客户在联通营业厅、10010热线等客服渠道中未能解决的合理诉求，他们也增加了10015消费者权益保护热线，给市民更优质的服务。

全媒体记者：刘春梅

编辑：周杰 / 校对：孟子君

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