关注“绿洲先锋”微信公众号，注册身份信息，填写地址和联系方式，再根据需要“下单”，经志愿者认领后就能第一时间获得上门服务……5月22日，记者在鱼梁洲经济开发区了解到，该区已开通我市首个网上志愿服务超市，借助互联网和移动终端，推出“点对点”式的志愿服务，使居民生活需求与志愿者服务无缝对接，让志愿服务更加精准、高效。

目前，该志愿服务超市已将与居民生活息息相关的社区服务、法律援助、政策咨询、文艺活动等内容充分集纳，让居民寻求帮助有方向，让志愿者提供服务有路径。

“以往，对于空巢老人、残疾人这样的弱势群体，我们是通过网格员定期走访来提供服务。现在有了网上志愿服务超市，更多的志愿者能够看到发布者的需求信息，并提供专业、及时的服务。”鱼梁洲经济开发区明珠路社区负责人周加申向记者介绍，目前鱼梁洲正邀请专业人员充实网上志愿服务超市的数据库，对2600多名志愿者的职业、特长等信息进行统计，让弱势群体在获得社区基本服务的同时，还能享受志愿服务。

居民养老保险、医疗保险该怎么办？小区的停车位该不该收费？房屋经常漏水，业主该如何维权？对于这些政策咨询、法律援助方面的需求，网上志愿服务超市有专业的工作人员提供服务。另外，居民对于丰富文化生活、举办文艺活动有什么想法，也可以在网上志愿服务超市里留言，志愿者和社区干部会根据需求定期组织活动。

此外，对于不会使用智能手机、不会上网的群体，鱼梁洲在积极推广网上志愿服务超市的同时，因地制宜建设实体的志愿服务超市平台，线上线下相结合，整体提升居民的生活品质。

编辑：代丽思 / 校对：陈政

责编：姚城 / 审核：曾雄飞