本期主题：融合共享，管理赋能，以信息化建设支撑自然资源业务管理提质增效

上线单位：襄阳市自然资源和规划局

上线嘉宾：襄阳市自然资源和规划局党组书记、局长 郑德安

住房因历史遗留问题而办不了房产证，该怎么办呢？8月17号，市自然资源和规划局上线本台《党风政风热线》节目时，回应市民关切。

市民梅先生家住在襄城铁佛寺路上的华龙小区，这处住宅是他于1999年购买的商品房，但至今未办理到不动产证。前不久，市自然资源和规划局有工作人员上门去小区重新测量了住宅面积，之后，市住建局通知小区住户补缴了剩余房款，住户们还到税务部门上缴了房屋契税。到不动产局去办证的时候，不动产局说还需要城管局的一个处罚书。这个消息让住户们彻底懵了，由于华龙小区的开发商公司早已注销，而这份处罚书，城管部门也说没办法出具，于是，办理不动产权证的事就卡在了这里。

对此，市不动产登记局审核科科长王继涛介绍说：“华龙小区是在2000年左右由我市一家房地产公司开发建设，小区内共有六栋楼房，但只有两栋是经过批准的。2000年10月份，接到业主的反映后，因为襄阳有一个解决房地产遗留问题的文件，我们报到遗留问题办公室，批准列入遗留问题。但处理这类问题有个工作流程的，原则是查办分离。但是它有一个先后的顺序，这个问题出现的早，城管局对这个问题有疑议，我们也和他们沟通了，自然资源和规划局与城管局要联合打一个报告，目前这个报告还在起草。"

市自然资源和规划局党组书记局长郑德安随后补充说：“这个问题的出现是由于过去房地产开发不规范引起的，业主是受害者，而开发商应该履行的义务未履行，出现违建违法，为了维护业主们的合法权益，当前才采取了遗留问题特殊处理的方式。”郑德安表示，华龙小区的这个问题应该会在两周内协调处理好。

节目中，有网友反映，近期在网上查询自己的不动产登记信息时，发现无法查询。

对此，市不动产登记局审核科科长王继涛解释说：“我市市民通过网上查询不动产登记信息，是通过鄂汇办政务服务平台程序进行的。其中有一个环节是需要“人脸识别”权利人的身份信息。目前鄂汇办的整个人脸识别的服务都停止，所以我们暂时网上查不到不动产登记的信息，经过省鄂汇办的管理部门努力，我们昨天已接到通知，最近要在I襄阳和支付宝上做测试，近期会很快恢复查询功能。”

内容来源：襄阳综合广播

记者：姚霖婕

编辑：王晓｜审核：蔡彦燕