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记者6月13日从湖北出入境检验检疫局获悉，该局今年已为消费者免费召回更换部件及软件升级车4000多辆，处理消费者投诉案件30多起。

据悉，缺陷召回品牌涉及克莱斯勒、路虎、奔驰、宝马、起亚、本田、丰田、奥迪、凯迪拉克、斯巴鲁、沃尔沃、劳斯莱斯、宾利、玛莎拉蒂、别克、法拉利、铃木、现代、雷克萨斯、阿尔法、日产、大众、保时捷、福特共24个品牌，缺陷召回主要涉及安全缺陷及三包范围，包括安全气囊无法启动、变速器漏油、天窗漏水、行驶中熄火、制动系统故障、电控系统升级等问题。

此外，未经品牌厂商授权的进口车及改装车不合格情况较为突出，包括不符合我国道路安全法规的转向系统及灯光，无中文标识、车辆识别码、发动机钢印号等问题。

湖北出入境检验检疫局表示，进口车价格高，科技含量高，维修保养成本高，消费者且必须在4S店进行保养维修。目前，该局已建立省内所有授权进口汽车4S店企业诚信档案，与地方公安车管所、质监局、工商消协等部门建立互通机制。该局接到消费者12365投诉热线后，将协调相关部门及时维权，保护消费者合法权益。

襄阳广电全媒体编辑：一凡