“双十一”是网购的狂欢日，市民竞相“凑满减”集中下单后，就进入坐等收货的期待。11月10日，记者在樊城警方了解到，连日来，樊城警方连发多期“反诈日历”海报，专程通过多起典型案例提醒广大网购市民，警惕“客服来信儿”，切勿听信退款、发红包优惠、刷单返现等谎言落入电诈陷阱。

虚假领奖+陌生链接+转账=诈骗

蒋女士今年58岁，家住乔营社区。10月18日，蒋女士接到QQ上陌生用户打来的语音通话,对方询问其前天晚上有没有学习营养学课，并称现在有活动福利，可以免费领奖。

蒋女士此前一直通过网络关注营养学方面知识，此次有“客服来电”，她深信不疑。为了领奖，她根据对方提供的链接,在网址上输入了自己的网银支付密码，结果非但无法提现领奖,卡内6000余元钱款还被对方骗走。

网购退款+陌生链接+转账=诈骗

10月4日,赵某趁国庆促销在电商平台购买了一部手机。次日,她接到自称“客服”的来电,对方称订单存在异常,需要办理退款。赵某本来有些怀疑,但对方能准确说出订单号和收货地址,他才放松警惕。随后对方向赵某发送了一个“退款专用”链接,页面几乎与平台一致。赵某输入银行卡号、密码和验证码后,银行卡内1.6万元被瞬间转走。赵某联系平台核实,才得知正规退款均通过平台系统操作,钱款会自动原路返回，根本不会通过短信链接。

兼职刷单+小额返利+持续投入=诈骗

张女士家住铁路社区，10月13日，她偶然发现一份招聘做手工的兼职广告。想着能够多一分收入，当即根据广告的提示下载“安讯通”APP。客服告知张女士，必须在指定网站上进行刷单后才能获取手工订单。为此，张女士按对方要求帮忙刷单，在对方发来的链接里购买了各类礼品卡数张,共计消费转账0.8万元后，依旧无法兑现“兼职手工”订单，后续还被对方拉黑，张女士意识到被骗当即报警。

防骗=不点陌生链接+不转账+只走正规网购平台申请售后

“双十一”网络购物节后，消费者遇到最多的诈骗陷阱，都是接到自称“电商客服”或“平台商家”的电话、短信，以“商品质量问题”“订单异常”“包裹丢失”“系统故障导致支付失败”等为由，主动提出“退款”“理赔”“双倍赔偿”。但是，对方并不通过原有的网购商品链接操作，而是要求消费者额外添加好友，或发送陌生链接、二维码让消费者点击操作，诱导其提供银行卡号、验证码，甚至直接要求转账，实施诈骗。

警方指出，除了“退款”，消费者使用手机上网娱乐的时候，经常会遇到各类主动找上门的“红包优惠”“中奖信息”等等，这些骗局都是一个套路，陌生人主动要求添加好友，接着引导消费者下载陌生APP、点击陌生链接，进而输入电子账户号码以及支付密码，最终完成转账，骗走消费者钱财。

警方也给出了防范电诈要点，要牢记不轻信陌生人，尤其是不要点击陌生链接，不要泄露支付密码，不要与人远程共享手机屏幕，不要转账。可以下载国家反诈中心APP，打开预警功能，给自己开启一层保护罩，有任何疑问，皆可拨打96110反诈热线咨询及求助。

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记者：陈莉莉 | 通讯员：沈妮莎

编辑：陈莉莉 | 校对：李兴会

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