4月12日，记者从市住房和城市更新局了解到，该局结合物业管理实际，在全市开展物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题专项整治。

此次专项整治围绕“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益、住宅老旧电梯更新不及时以及其他侵害群众利益问题”，开展为期两年的专项整治行动，以促进物业服务行业健康有序发展。

据介绍，此次整治内容主要有物业服务履约不到位、侵害业主公共收益、住宅老旧电梯更新不及时等问题。

其中，物业服务履约不到位问题包含：未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务、未履行信息公示和报告义务、未履行物业服务企业的移交义务等；侵害业主公共收益问题包含：小区公共收益底数不清，管理不规范，擅自利用小区公共部位经营，未公示公共收益收支情况，违规侵占小区公共收益；住宅老旧电梯更新不及时问题包括住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，纳入超长期特别国债支持计划的老旧电梯更新项目，未及时组织实施等。群众反映强烈的其他物业服务问题也包含在内。

市民若有此类物业问题，可通过以下方式向住新部门投诉举报。

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记者：沈明晶 付梦婕丨通讯员：王婷

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