“税务人员带着定制方案主动上门服务，不仅帮我们算清了跨境税收明细账，还节省了50余万元税费成本！”3月27日，襄阳华侨城文旅发展有限公司财务会计沈斯怡，向襄阳经开区税务局的高效服务表示感谢。

作为襄阳文旅产业龙头企业，华侨城奇幻度假区新引入的一批进口智能游乐设备，自投入运营以来，这些充满科技感与趣味性的设备迅速成为园区爆款，接待游客超500万人次。但设备引进过程中，跨境支付税务处理、非居民企业税收协定适用等专业问题，让企业财务团队犯了难。

对此，襄阳经开区税务局组建“涉外税收服务专班”，采取“三步工作法”精准破题：通过“政策体检”梳理出6类10项涉税风险点，运用可视化政策图谱进行跨境业务全流程演示，量身定制包含7项税收协定优惠的服务套餐。目前，企业已成功享受跨境技术转让所得税减免等政策红利。

不仅如此，该局创新推出“云端办税指南”，系统跨境业务办理流程，纳税人通过手机终端即可察看流程演示。“现在我们通过电子税务局办理对外支付备案，平均时长从5天压缩到40分钟。”沈斯怡展示着手机里的办税记录。

针对市场主体培育痛点，襄阳经开区税务局开通“助企直通车”，构建“三级服务矩阵”，让税惠政策围着企业转：对新办商户实施“开业护航计划”，联合市场监管部门开展“一对一”办税辅导；对成长型企业建立“风险预警雷达”，运用大数据扫描系统提前3个月预判风险；对重点企业定制“全周期服务包”，提供政策直达、诉求直办等18项专属服务。

从“被动响应”到“主动服务”，从“单一辅导”到“系统护航”，襄阳经开区税务局的创新实践，正是全市税务系统深化税务服务改革的生动缩影。随着“政策找人”机制不断完善，东津新区越来越多的市场主体正沐浴着税惠春风，在高质量发展的新征程上加速前行。

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记者：朱科 毛陈宇

通讯员：肖哲奕 齐明瑶

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