为弘扬新时代雷锋精神，践行“人民至上、服务为本”的理念，在三月“学雷锋月”期间，湖北特检院襄阳分院创新推出“雷锋岗”特色窗口服务，以“主动帮办、精准服务”为核心，为前来办理特种设备检验检测申报等业务的企业，提供全流程暖心服务，用实际行动诠释新时代雷锋精神的内涵。

一是“一对一”导办服务：从企业进入大厅起，专人全程引导，解答疑问，精准匹配业务需求；二是“零距离”帮办服务：协助企业整理申报材料、预审表单填写，避免因细节问题反复跑动；三是“急难事”绿色通道：对紧急业务或特殊需求，协调检验部门优先处理，最大限度缩短办理周期。

活动自三月初开展以来，已累计服务企业200余家，协助解决材料补正、系统操作等问题60余项，企业平均办事时长缩短40%，获得广泛好评。前来办理的某企业工作人员表示：“我们厂区压力容器急需年检，但材料准备不充分，多亏‘雷锋岗’工作人员耐心指导，当天就完成了申报，还帮我们协调加急检验，解决了大难题！”

通讯员：雷云超

编辑：乔森垚；审核：王虎