3月21日，市中心医院相关负责人参与《党风政风热线》节目，就门诊住院＂一站式服务＂进行了介绍。
门诊＂一站式服务中心＂是改善就医体验的重要举措。针对患者就医过程中遇到的种种不便，通过资源整合和服务流程优化，为患者提供一种便捷、高效的就医模式，其涵盖了导诊、咨询、检查检验预约、投诉建议受理、便民设备租借等多项服务，患者只需在一个中心就能解决大部分就医问题，减少了排队等待时间和往返奔波。
襄阳市中心医院党委委员、副院长袁国林介绍：“医院在门诊一站式服务的措施基础上，我们也成立了住院一站式服务中心，为患者及时的办理医保缴费，签床，预约等措施，来为患者及时高效的办理入院。”
市中心医院在门诊＂一站式服务＂中，广泛运用了信息化、智能化手段，创新性地打造了一站式智慧结算服务。患者只需借助自助机、手机等多种便捷渠道，便能轻松完成缴费和结算，节省了时间。从入院服务中心成立以来，日均服务人次400余人次，极大的解决患者入院、检查及床位预约、日间手术安排等问题。
不仅如此，市中心医院门诊＂一站式服务＂对于老年人，设立了专门的＂爱心助老区＂服务窗口，在挂号、候诊、检查、取药等各个环节提供优先服务；对于儿童、残疾人、孕产妇等特殊群体，设立专门的服务窗口，并在候诊区增设了＂爱心专座＂；针对行动不便或需要照顾的患者，市中心医院免费提供全流程陪同和亲情陪诊服务，确保其就医过程的顺利进行。
今年全国两会期间，“体重管理”冲上热搜。在节目中，有网友咨询：襄阳市中心医院在开展健康减重方面，有哪些项目可以选择？对此，襄阳市中心医院党委委员、副院长袁国林透露说：“为响应国家相应的政策，我们即将马上成立体重综合管理门诊，就集合了内分泌，中医还包括康复外科，包括营养科等多个学科组成的综合门诊，根据患者的个体情况来制定合理的体重管理的相应措施。”
记者：姚霖婕
编辑：王晓│校对：杨霞
审核：蔡彦燕
请输入验证码