近日，一位家长拨打12345政务服务便民热线，称自己的孩子是襄阳的美术生，这个月底要参加全省美术联考，现在正在武汉抓紧集训，估计赶不回来，她询问教育部门该怎么办？

11月11日，市教育考试院相关工作人员表示，参加湖北省2025年艺术类报名的考生，报名的条件、要求与普通高考其他类别要求相同（具体要求见我省普通高考报名文件）。符合报名条件的考生于2024年11月11日-13日凭普通高考报名号和密码登录湖北省普通高考网上报名系统，完成普通高考网上报名信息采集，并根据实际情况选择艺术相关类别和专业。

不同的是，艺术类考生在普通高考报名现场确认时须采集考生虹膜信息，用于考生在参加艺术类相关专业统考时个人身份比对，这一规定主要是为了防止代考等作弊行为。

按照有关规定，艺术类考生本人应在报名的三天时间内，及时回学籍所在地采集虹膜信息。如遇特殊不便情况可向当地教育考试机构（襄阳市区学生联系市教育考试院，各县市学生联系各县市考试中心）说明情况，教育考试机构可根据权限为其适当延期，延期不能超过三天。

市教育考试院工作人员接到家长咨询的工单后，已和该家长进行了电话沟通说明。

（点赞）

陈女士10月31日致电12345热线：我10月29日上午11点多拨打襄州区峪山派出所的电话咨询某行政单位的联系方式，接电话的值班民警说不清楚，但他后来帮我打听了，打听到后又给我回了电话，我觉得这位民警很负责，真心为人民服务，在此向他提出表扬。

（烦心）

一位先生11月1日致电12345热线：樊城区中原路公交公司38车队的院子里面有一个垃圾桶，每天早上4点多钟就有垃圾转运车过来转运垃圾，声音非常大，扰民。

樊城区中原城维公司回复：针对市民反映的问题，我公司对司机进行了行程调整，改为早上8点对此处进行清运。

陈先生11月4日致电12345热线：我在枣阳工作，公司不给我买工伤保险，如何维权？

12345热线回复：下载“襄阳人社”APP或者拨打枣阳市劳动保障监察大队维权电话0710-6321364。

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记者：芦珊  | 通讯员：陈露阳 周晓洁

编辑：徐勇 | 校对：陈莉莉

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