2024年暑运以来，襄阳车站管内15个客运站共发送旅客346.6万人，同比增长3%。

为了满足旅客出行的需求，襄阳车站认真执行“一日一图”，抓好客流流向分析，把每个周末当作小长假来对待，及时申请重联、恢复开行和增开，抓住暑期旅游流增长契机，充分满足客流需求。

该站积极开展营销工作，引流上量。充分发挥网络媒体宣传优势、流量优势，宣传乘高铁惠游景区的政策，走访当地旅行社、文旅局宣传铁路运能优势，促进“高铁+文旅”融合发展，有效激发潜在新增客流。

襄阳车站不断升级客运设施设备，为护航旅客出行提供“硬实力”。该站提前对襄阳站客车上水设备进行升级，确保暑运期间列车上水率不断提升，做到趟趟满水运行；对襄阳东站北进站口安检流线进行优化，大客流时段旅客进站更加畅通；增设手机充电桩，襄阳站候车室内可同时满足50名旅客手机充电需求。该站加强候车环境整洁，卫生间内随脏随扫，保证空气清新，同时免费提供洗手液、厕纸、一次性坐垫等物品。

针对暑期大客流，该站依托“襄遇1080”党内服务品牌，安排素质过硬的党团员在服务台加岗，帮助旅客在候车室办理退改签手续，方便旅客出行。各服务台及时补充防暑降温应急药品，配足藿香正气、十滴水、风油精等，为旅客出行提供更多便利。暑运期间，襄阳站共服务重点旅客3185人。

为服务好暑期研学团队，该站对20人以上的研学团体开辟绿色通道，增开进站闸机和安检通道，从安检查危、进站检票、候车、乘车等环节提供专人服务，减少与其他旅客的交叉，加派站台人员进行引导、盯控和帮扶，使研学团的师生们在旅途中倍感温暖、安心。

暑运期间，该站共服务研学团体62个，比去年增加21%。

记者：高原|通讯员：袁广益 焦扬

编辑：高原|审核：彭蕾