临江眺望,现代的摩登大楼和古朴的城墙和谐共生,这是让人沉醉的襄阳城。
襄阳城里的这碗面也是同样的风景,装修大气的新式面馆和居民楼下的小门面,共生共荣,满足襄阳人和外地游客的口腹之欲。
脱胎于“老、破、小”的新式襄阳面馆,越来越大、越来越整洁、越来越重服务与细节,越来越赢得顾客的青睐。
江朋面馆:叠加细节,改变游客对襄阳面馆的第一印象
把樊城一桥头一家500㎡酒吧改成面馆,起名“江朋”,是王长江在面馆行业累积25年经验后,“闯樊城”的一次尝试。
王长江在襄城也有面馆,叫“王府”,占了绿影壁巷好几个门面。在很多市民心中,这家面馆能排在襄城面馆前三甲。
改变游客对襄阳早餐面馆的第一印象,做大、做标杆、提升面馆形象,提供顾客在别的面馆享受不到的服务,是王长江离开襄城“舒适圈”的初心。
“桌子要大、厨房要大、招牌要大,椅子要舒服,纸巾免费,卫生间分男、女,就餐区安装洗手台和镜子。”王长江在江朋面馆实现了心里的想法。
细节的叠加提升了整体环境,提升了顾客的满意度,让江朋面馆成为不少市民带外地亲友品尝襄阳牛肉面的第一站。
4月20日,记者采访时,遇到十多位“60后”老同学聚会,其中有来自武汉的游客。“我们这么多人坐在这里吃面条,一点不觉得挤,面馆的环境不比咖啡厅差。”一位参加聚会的市民说。
但王长江也坦言,“大面馆”带来了高成本,仅工作人员就有20人,经营的压力远超其他面馆。
牛时代桥头陈家面馆:子承父业,环境先行
从樊城一桥头桥洞搬家到解放路的“牛时代桥头陈家面馆”,目前是“80后”的张杰在全权经营。
1989年出生的张杰,算得上是“面二代”。不爱好读书的他,十多岁就跟爸爸卖面条,发展“牛时代桥头陈家面馆”。
“油腻腻、黑黢黢、在门口摆桌子的面馆,我真是看够了。20岁的时候,年轻气盛,就想着等我有能力了,一定要开个环境好的面馆,要干净、亮堂。”张杰说。
后来遇到搬迁,张杰趁机打造了现在的“牛时代桥头陈家面馆”,室内27张实木的桌子,可以同时满足大几十人就餐,也不怕遇到风雨,挪桌子进屋了。
为了让老爸放心、安享晚年,张杰改掉了毛躁,脾气也变温和,每天到店里上班,擦桌子、冒面、搬货,样样都干。
很多人调侃“老板还亲自干活”,张杰也很坦诚地回:“老板在与不在,店里是两个状态,要亲力亲为,才能发现问题,改正问题,让面馆生意更上一层楼。”
小时候,听到顾客说“面条不好吃”就急,现在张杰已经看开了。“面馆能做不同的口味,顾客也能有不同的意见。”张杰告诉记者。
陈三笑®襄阳牛肉面馆:面条不满意可退还,欲做襄阳面馆界的“胖东来”
尽管襄阳牛肉面馆竞争激烈,但仍有新入局者。
4月,樊城区建设路上一家名为“陈三笑®襄阳牛肉面馆”的门面正在装修,落地玻璃窗、大招牌、预计五一之前开业。
陈三笑是这家面馆的创始人,之前做过出版社编辑、记者、电视台编导、影视导演等工作。通过“取经”一家老字号面馆,“陈三笑®襄阳牛肉面馆”确定了面条的味道,想要在市场上占得一席之地。
想改变面馆行业的现状,所以该面馆向河南的“网红超市”胖东来学习,承诺“对店里的面条不满意可退换”。
“我们是一种对城市的热爱,想把家里的好东西装扮漂亮,然后端出来,所以开了这家面馆。”陈三笑说,干净、整洁是必须的,以后还想做标准化,把一碗牛肉面的各个环节都用标准规范起来,让价和值对等。
陈三笑坦言自己想体验不同的身份,也希望带给顾客不一样的体验。
吃面群众:味道、环境、价格是决定去哪吃的“三要素”
爱吃面的市民会如何选择面馆?
“95后”网友李李说:味道排在第一位,如果一家店的味道不好,价格再便宜、环境再好,都不会选择;其次是环境,主要看店铺的卫生情况,打面的阿姨是否戴口罩,灶台是否干净,这些都会影响就餐体验,谁也不想在脏兮兮、油乎乎的地方吃饭;最后是价格,如果好吃、份量扎实、肉也多,贵点没关系,要是难吃、东西又少,去了一次,就不会去第二次。
“80后”网友田田同样按照“味道、环境、价格”排序,她认为:每家面馆的油香、辣度、面条劲道程度都不一样,适合自己口味最重要。
曾在媒体上开过美食探店专栏的“70后”刘先生认为:味道是王道,营造好环境是行业趋势,价格不过分都能接受。
“三天不吃面浑身难受”的“70后”市民张先生表示:味道第一,环境是加分项,价格不离谱就行。
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记者:张嫚 见习记者李潇凝
编辑:李兴会 | 校对:芦珊
责编:李潇凝 | 审核:张伟
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