2月29日，记者从市质强办获悉，在2023年全省公共服务质量监测中，我市公共服务质量监测总体满意度为81.29分，处于测评第一梯队，位居“满意”区间，高于全省平均分。

12个监测领域中，公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务等10个领域得分均超过全省平均水平。代表我市参加监测的三个县（市、区）全部进入全省前20强。

去年，市质强办切实发挥牵头统筹职责，和各地各牵头单位协同发力，通过抓培训促落实、抓整改促提升、抓对标促提高、抓标准促先进、抓宣传促认可，展开了公共服务质量提升攻坚行动。其中，南漳县创新“以下评上”促公共服务质量提升的经验做法得到省质强办肯定；市人社局“精准送岗 破解就业难题”获评全省公共服务质量提升典型案例；市质强办在全省率先探索制定市级公共服务质量诊断和质量提升工作规范等2项地方标准。全市公共服务满意度呈稳步增长态势。

下一步，市质强办和各领域牵头单位将加大靠前服务、主动担当力度，加大自查自纠、补短强弱力度，加大学习借鉴、完善标准力度，持续深入开展公共服务领域质量提升行动，不断补齐服务短板，提升服务水平，增强人民群众的幸福感和获得感。

来源：襄阳政府网

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