根据《襄阳市个人住房商业性贷款转住房公积金贷款管理暂行办法》的“商转公”动态管理机制，2024年2月1日襄阳市住房公积金中心恢复“商转公”业务。截至2月2日全市各政务服务中心公积金窗口共受理“商转公”业务51笔2399万元。            

2月1日上午8点半，市民服务中心公积金专区人头攒动，咨询、办理“商转公”的络绎不绝。在大厅等候区，身着红色马甲的志愿服务员、网办引导员在业务叫号机、自助服务设备前一边帮助办事群众咨询取号引导办理业务，一边认真回答办事群众提出的各种问题，耐心搞好“商转公”业务答疑释惑。在柜台前，委贷窗口工作人员虚位以待，早早地来到工作岗位做好准备，热情接待、认真审核办事群众提交的“商转公”业务资料、快速办理业务面签、录入、资料整理、业务提交等工作。12点32分，办理完“商转公”业务的蔡先生高兴地说：“住房公积金中心的服务真是太好了！工作人员非常专业热情，办理流程也很顺利，为你们点赞！”            

据了解，按照省住建厅关于保障住房刚需的要求，经请示市政府同意，市住房公积金中心2023年12月27日调整了“商转公”政策，“商转公”业务限定为本地贷款和首套房的范围内，并恢复了住房公积金存贷挂勾，防范业务风险。为应对政策调整可能发生的舆情，中心高度重视恢复“商转公”业务工作，实行政策出台、政策解读、更新知识库、学习培训四同步，提高业务人员专业素质和热线服务质效，防止出现阶段性政策咨询热点问题。            

2月1日恢复“商转公”业务以来，全市各级政务服务中心公积金窗口工作人员严阵以待，全力做好准备工作，以饱满的热情和专业的态度接待每一位前来办理“商转公”业务的职工群众，认真细致地解答疑问，指导申报业务资料，确保工作环节准确无误，讲好讲透住房公积金政策，切实把服务群众的工作做好做到位。为群众提供更便捷、高效的服务是住房公积金的价值追求。市住房公积金中心将坚持不懈地做好窗口政务服务工作，建设满意公积金、幸福公积金，让群众感受到住房公积金服务的温度。           

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来源：襄阳融媒体中心经济生活频道

记者：陈俊  |  通讯员：赵磊  陈雪瑶

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