温馨整洁的站容站貌、畅通有序的通行环境、优质文明的窗口服务……

在这一步一景、畅安智绿美的背后，是湖北交投襄阳运营公司、安陆管理所联合地方政府、全面推进精细化管理，共同缔造美好出行环境的有力探索。

花园岗亭美起来。安陆管理所以“共同缔造湖北交通美好出行环境”为目标，加强与地方政府沟通协作，通过创建星级收费站、“最美匝道”“最美站口”，进一步提高收费服务管理水平。并组织员工对收费亭进行美化升级。管理人员采购风车、花卉等相关物品，员工们自己动手改造收费安全岛，悬挂风车、装扮花箱，改造后的收费广场，焕然一新，成为一道靓丽风景线。

道口通行快起来。5秒自动发卡，15秒缴费通行！作为湖北省首批出入口智慧收费机器人推行试点，安陆管理所运用智能收费设备，这既是数字技术与收费业务场景深度融合的表现，更标志着湖北高速从“人工收费模式”大跨步迈向“智能化无人收费模式”，进一步缓解了收费站入出口拥堵现象，实现打造“美好出行，品质楚道”“智慧楚道”目标。

窗口服务笑起来。安陆管理所围绕“畅行千里 温馨向阳”服务品牌创建，充分发挥“前沿哨所”“服务驿站”“高速名片”作用，以文明服务为切入点，打造优质服务形象，创建美丽高速“最美窗口”。在收费管理员带领下，各班组利用岗前讲评、岗后点评、班组会等形式，一起观看亭内录像，围绕文明用语、手势动作、面部表情等重点内容，对各项细节进行讨论分析，让大家对自己在文明服务过程中存在的问题有了更清晰的认识。此外，收费员们还化身“服务员”“宣传员”“导航员”“安全员”“网红主播”……全力做好便民服务工作，用实际行动诠释了湖北交投人的责任与担当。

地企共建聚合力，共同缔造显担当。下一步，湖北交投襄阳运营公司安陆管理所将继续深入践行“地企共建”“交旅融合”新发展模式，不断提升群众美好出行的幸福感和满意度。

编辑：姚喻

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