全省住建系统贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动电视电话会召开后，襄阳市城管局快速反应、行动迅速，召开动员部署会、制定活动方案、领导率先垂范、带头走访调研，各项工作稳步推进，活动取得了初步成效。

  召开动员大会，迅速动员部署。省厅大走访活动电视电话会后，襄阳市城管局迅速对会议精神进行了传达。在2月9日局党组中心组学习扩大会议上，认真组织学习了省住建厅《2017年全省住建系统贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动实施方案》，并进行了初步安排。决定成立以党组书记曹黎为组长、其他领导班子成员为副组长、局机关各科室和局属二级单位主要负责人为组员的领导小组，抽调精干力量，组建工作专班，迅速制定襄阳市城管系统《贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动实施方案》。2月15日，襄阳市城管局在南湖水上礼堂召开市区城管系统开展“作风建设年”、“强基础、转作风、树形象”暨“面对面、听期盼”大走访活动动员大会，会议扩大至基层中队长和各作业公司经理层面，共200余人参加。会上印发了《市城市管理执法局关于贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动实施方案》，对开展大走访活动进行了安排部署，各城区、开发区城管部门主要负责人进行了表态发言，局党组书记曹黎对开展活动的重大意义、重点工作、重要安排等进行了进一步强调，并提出了具体要求。动员大会过后，又对各城区、开发区城管部门和局属单位进行了检查，各单位思想重视、认识明确，均召开了动员大会，进行了安排部署，正按计划逐步在抓落实。

  强化宣传引导，营造浓厚氛围。大走访活动启动后，市城管局在“襄阳城管”门户网站上开辟了“面对面、听期盼”大走访活动专栏，建立了“城管系统QQ群”，及时发布相关政策、法规和重要工作动态等信息；结合襄阳市创建全国文明城市活动，利用市区LED显示屏和临街门店条屏宣传大走访活动；积极与市内新闻媒体密切对接，邀请电视台、电台、报纸等新闻媒体参加动员会，进行深入宣传报道；组织新闻记者参与大走访活动，深入一线采编先进事迹、模范典型；结合工作开展情况，编印“面对面、听期盼”大走访活动简报，及时将活动进展、工作动态、经验做法等信息报送省厅和新闻媒体。为进一步贴近群众、服务群众，2月18日，襄阳市城管局组织70余名机关干部和督察队员作为城管志愿服务者走上街头，沿路开展捡拾垃圾、清理城市“牛皮癣”、规范“三车”停放、整治违规户外广告、劝导占道经营和游散摊点等志愿者服务，获得广大市民群众一致好评。活动开展以来，襄阳市城管局已编印大走访活动简报4期，在“云上襄阳”和城管网站上发表相关报道10余篇，湖北建设信息网、襄阳电视台、襄阳晚报等媒体对该局工作动员部署、开展志愿者服务、城管大督察活动等情况进行了专题报道，活动氛围营造取得了阶段性成效。

  领导率先垂范，开展走访调研。按照活动要求，局领导班子成员充分发挥示范带头作用，深入基层一线开展调研走访。2月16日，局党组书记曹黎，局党组成员、总工程师赵勇带领相关科室人员到长虹路蓝天城维公司进行调研走访，实地参观了道路清扫保洁作业流程，观摩了该公司“一冲二洗三吸扫”、“变扫路为洗路”作业模式的现场演练。召开了座谈会，听取了一线干部职工代表意见建议，对一线工人提出的问题进行了逐一解答，并对环卫经费及车辆停保场建设等具体问题作出了现场承诺；在走访调研中发现道路两旁与路沿石交汇处铺设花岗石板有利于环卫工人洗扫，污水可快速流入下水道，曹黎亲自与市建设部门协调，介绍铺设花岗石板的科学性、必要性，建议得到了采纳，目前襄阳市沿江大道改造工程道路两侧已全部采用了此方法。

  局其他领导班子成员也按照各自分工分别开展了走访工作。副局长王贤斌带领后勤中心相关同志深入到谷城县南河镇干峰村，与困难群众见面座谈，实地查看该村扶贫项目落实情况；副局长刘先启带领路政科相关同志，每天深入到市区餐饮门店和学校周边，与基层中队队员一起走家串户，与露天烧烤摊主逐个见面，宣传政策规定、帮助进行整改，跟踪检查督办；副局长张德平深入到经开区东津镇，现场查看违法建设治理情况，并组织协调市区260余名城管执法力量，在公安部门、当地村镇干部和普通群众的通力协作下，累计拆除违法建筑8000余平方米；副局长张祖国深入到襄城区尹集、卧龙等乡镇，实地巡查走访，上门宣传禁鞭政策，全力做好禁鞭工作。

  机关全员上阵，推行“马路办公”。为进一步提高机关干部参与大走访活动的积极性和主动性，市城管局号召机关全体干部职工在完成好日常工作之余，走出办公室、走近市民群众身边，及时发现并上传城市管理问题，并将问题上传至城管微信群，再由市城管指挥中心督办相关城区，迅速抓好整改落实，并按时限要求上报整改结果；对各城区整改落实情况定期进行汇总通报，并将相关情况作为每月对各城区考核考评的重要内容，进一步增强了问题督办整改的实效性，实现了“把办公室搬到了马路上，把问题整改落实在群众身边”的目标。截至2月23日，市城管指挥中心共收到局机关工作人员反馈城市管理问题3049件，已解决3002件，结案率98.4%，市区市容环境秩序管理水平不断提升。

（发布单位：市城管局  责任编辑：刘江溯）