“多亏有你们帮忙，我们终于可以正常洗澡、做饭了！”日前，家住梧桐湾小区的王先生，对我公司工作人员感激不已地说道。            

近日，公司供水热线多次接到梧桐湾小区居民的电话反映称，小区频繁停水带来很多不便，希望尽快解决问题。

梧桐湾小区是公司的总表用户，按规定总表以后的供水设施不在公司维护范围之内。但本着群众利益至上的原则，我公司主动作为，第一时间安排工作人员前往小区了解情况。

经与物业公司沟通，原来，近日小区内部供水加压设备发生故障，这才导致频繁停水，物业也在抢修设备。

考虑到当前正是居民用水高峰期，为尽快帮助小区恢复供水，公司及时派出襄城东区营业所、襄城管网运营维护分公司及水质检测中心等部门工作人员赶赴现场，为物业公司提供技术支持和设备维修方案，协助排查、检修加压设备及内部供水管道设施，同时还给居民做好解释工作。

炎炎烈日、热浪滚滚，同志们一个个汗流浃背，但大家不畏困难、挥汗作业，依次开展检查阀门、排查线路、更新变频、调试机泵、取水采样、检测水质等工作……

经过连续多小时的奋战，工作人员成功修复供水加压设备，供水恢复正常，得到了用户的一致好评。

自开展党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动以来，公司持续聚焦群众“急难愁盼”问题，打通服务群众的最后一公里，将供水工作做实、做细，不断提升人民群众用水的幸福感、满意度。

通讯员：窦华莹

编辑：潘梦婷

审核：孙杰、唐建兵